Dans le cadre de l’amélioration continue de la gestion de ses ressources informatiques, Etnic mandate un spécialiste TI externe pour prendre en charge l’ensemble des opérations relatives à la gestion des actifs IT, en s’appuyant sur la plateforme ServiceNow. L’objectif principal est d’assurer un suivi rigoureux, centralisé et à jour de l’inventaire IT, depuis la réception jusqu’au déclassement du matériel.

Durée de la mission : 3 mois

Lieu d’exécution : Etnic, Bâtiment Zenith

Rattachement hiérarchique : Olivier Laroche

1) Périmètre des activités confiées :

• Saisie, mise à jour et suivi administratif dans ServiceNow des fiches d’inventaire pour tous les équipements informatiques (installés, perdus, volés ou endommagés) ;
• Réception et enregistrement des livraisons de matériel neuf ;
• Gestion des flux physiques (entrées/sorties) dans les espaces de stockage du bâtiment Zenith ;
• Suivi et contrôle des stocks disponibles chez les fournisseurs ;
• Supervision des opérations de déclassement, de destruction ou de donation des équipements obsolètes ou hors service, dans le respect des procédures internes et des normes de sécurité ;
• Production et diffusion régulière de rapports d’inventaire et de suivi d’activité à destination du management.

2) Compétences attendues :

• Maîtrise opérationnelle de ServiceNow, notamment des modules IT Asset Management (ITAM) ;
• Maîtrise opérationnelle de Microsoft Excel ;
• Connaissance des processus de gestion de parc IT (lifecycle management) ;
• Rigueur administrative et capacité à travailler en interface avec des interlocuteurs variés (logistique, sécurité, achats, DSI) ;
• Autonomie, sens de l’organisation et respect des délais.

3) Tâches attendus :

• Inventaire actualisé dans ServiceNow ;
• Tableau de bord mensuel des mouvements de stock et des anomalies ;
• Débrief de fin de mission avec préconisations éventuelles pour l’amélioration des processus.