Het Managed Services-departement beheert, ontwikkelt en onderhoudt diensten die Belnet aanbiedt op en bovenop zijn netwerk. Deze diensten vergemakkelijken en beveiligen het gebruik van het Belnet-netwerk en het internet en bieden meerwaarde aan de eindklanten. Voorbeelden zijn: Domeinnaamregistratie, DNS/DNSSEC, Certificaten, Federation SSO, Eduroam, Antispam, Cloud Storage, Filesender, FTP-mirroring, maar ook DMPOnline.be, PID en ORFEO Open Access Repository.

Over FedOSC

Het Federal Open Science Cloud-project heeft als doel om best practices te definiëren voor de adoptie van Open Science op federaal niveau, de Belgische Open Science-infrastructuur op federaal niveau te ontwikkelen, de nodige tools te bieden om Open Science te implementeren, technische oplossingen te ontwikkelen voor de integratie van onderzoeksdata van federale wetenschappelijke instellingen in verschillende internationale infrastructuren zoals EOSC-infrastructuur, en federale instellingen te ondersteunen bij het aannemen van strategische benaderingen voor Open Science en onderzoeksdatamanagement. De visie van een geïntegreerde Open Science-infrastructuur is het faciliteren van samenwerking tussen onderzoekers en instellingen bij het creëren, valideren, publiceren, uitwisselen en hergebruiken van onderzoeksresultaten, compatibel met de FAIR data-principes (Findable, Accessible, Interoperable, Reusable).

Open en FAIR onderzoekspraktijken zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van tools en diensten die Belnet aan onderzoeks- en onderwijsorganisaties ter beschikking stelt, zoals data management planning (via DMPonline), dataregistratie, documentatie en publicatie (via ORFEO en PID-diensten).

Belnet en het Managed Services-team zijn op zoek naar een Senior Application Manager gericht op het Open Science Ecosysteem. Binnen Belnet Managed Services zal de Application Manager voor Open-projecten:

• Optreden als product owner voor alle Open Science-gerelateerde applicaties (zoals DMPOnline.be, PID-diensten, ORFEO) met een sterke nadruk op identity and access management.

• Fungeren als superuser en primaire functionele beheerder, zorgen voor robuuste IAM-integraties (federated login, autorisatiestromen, rolbeheer) en end-to-end klantondersteuning bieden volgens Belnet’s serviceprocedures.

• Bijdragen aan de dagelijkse activiteiten van het Managed Services-team, inclusief ondersteuning van applicaties buiten de primaire scope, en IAM best practices toepassen over alle ondersteunde diensten.

• Technische en IAM-expertise inzetten om de volledige levenscyclus van nieuwe diensten te beheren: haalbaarheidsstudies, ontwikkeling, service procurement, IAM-integratieontwerp, pilootimplementatie, operationeel onderhoud en klantondersteuning.

• Interne en externe activiteiten coördineren – in het bijzonder die met betrekking tot authenticatie, federatie en toegangscontrole – met leveranciers en interne stakeholders (Services & Security, Customer Service, Communications, Legal, Accounting, enz.).

• Samenwerken met Business Units om klantvereisten betreffende managed services in kaart te brengen, vooral rond identiteit, toegang en integratiebehoeften. Een gestructureerde backlog bijhouden en heldere communicatie waarborgen met alle stakeholders (Product Management, externe ontwikkelaars, enz.).

• Nauw samenwerken met collega’s van Services & Security om een hoogwaardige dienstverlening te garanderen, met specifieke aandacht voor security, continuity, access governance en federation health.

• Pleiten voor IAM-georiënteerde best practices binnen Belnet en de managed Open Science-diensten promoten, zowel intern als – indien van toepassing – bij klanten via presentaties en workshops.

• De functie vereist een grondig begrip van Microsoft identity-omgevingen (Active Directory, Entra ID/Azure AD). De persoon moet klanten kunnen begeleiden en ondersteunen bij het configureren van hun lokale Microsoft identity-infrastructuur, zodat zij correct kunnen aansluiten op en gebruikmaken van de federation-diensten van Belnet. Dit omvat ondersteuning bij het opzetten van federation-protocollen, valideren van attributen, oplossen van authenticatiestromen en zorgen voor veilige en conforme toegang tot het federated ecosysteem.

• Up-to-date kennis bijhouden van ICT-ontwikkelingen, vooral rond federated identity, OAuth/OIDC, access management en security trends.

Profiel

• Universitair diploma of IT-bachelor.

• 3–6 jaar ervaring als System Engineer, Application Owner of vergelijkbare functie met ervaring in IAM-intensieve omgevingen.

• Sterke klantgerichtheid; in staat om meetings en workshops te leiden, duidelijke uitleg te geven en technische IAM-concepten te vertalen naar toegankelijke taal.

• In staat om klantvereisten – inclusief identiteits- en toegangsbehoeften – te vertalen naar concrete verbeteringen.

• Ruime ervaring met Linux-systemen (Ubuntu/RedHat), waaronder security hardening, loganalyse en scripting (bash, Perl/Python), en Microsoft-systemen.

• Grondige kennis van cloudomgevingen (bij voorkeur open cloud).

• Basis programmeervaardigheden in Java, PHP of Python.

• Fundamentele kennis van federated IAM solutions en ervaring met:

• Authenticatie- en autorisatieprotocollen (OAuth2, OpenID Connect)
• Interoperabiliteit tussen Active Directory / Entra ID, Shibboleth, SimpleSamlphp en andere federatiesystemen

• Identity federation-workflows in onderzoeks- en onderwijssectoren (R&E)

• Inzicht in moderne ontwikkelpraktijken (CI/CD, DevOps).

• Basiskennis van netwerken (TCP/IP, web access firewalls, routing, netwerkbeveiliging).

• Sterke interesse in open-source technologieën en Open Science-ecosystemen.

Troeven

• Eerdere ervaring met Open Science-platformen en tools (DMPOnline, publicatie-/datarepositories, research data management systemen).

• Ervaring met automation tools (Ansible, Puppet).

• Basisinzicht in projectmanagement en ITIL-processen.

• Proactief, georganiseerd, sterke teamgeest.

• Sterke probleemoplossende vaardigheden.

• Nederlandstalig of Franstalig, met goede kennis van Engels en de andere Belgische landstaal.

• Affiniteit met onderwijs-, onderzoeks- of publieke sectoromgevingen.

Werk samen met collega’s van Business Units om klantbehoeften met betrekking tot de managed producten te begrijpen en te documenteren, een backlog van deze behoeften bij te houden, en deze verzoeken te communiceren met verschillende interne en externe stakeholders (Product Management, externe ontwikkelaars, …).

Werk samen met collega’s van Services & Security om te streven naar optimale dienstverlening voor alle aangeboden diensten (inclusief continuïteit en beveiliging).

Behartig en promoot hun diensten en die van Services & Security, in eerste instantie intern binnen Belnet, maar mogelijk ook in gesprekken met klanten en via presentaties of workshops.

Goede kennis van cloudoplossingen (bij voorkeur open cloud).

Kennis van programmeertalen zoals Ruby, PHP, Python.

Basiskennis van federated IAM solutions.

Interacties tussen AD/Entra ID/Shibboleth, OAuth, OpenID-oplossingen.

Kennis van moderne development-technologie (CI/CD-oplossingen, DevOps).

Kennis van netwerktechnologie (TCP/IP, web access firewall, FW, routing).

Basiskennis van projectmanagement en ITIL-methodologie.

Proactief, organisatorisch sterk en een echte teamspeler.

Probleembeheer-skills.

Nederlandstalig of Franstalig met goede kennis van Engels en de tweede Belgische taal.

Affiniteit met de onderwijs-, onderzoeks- en overheidssector is een pluspunt.