De Business Analyst Agences IT werkt in een context van structurering en transformatie van de tools en processen van de Agentschappen, met grote uitdagingen op het gebied van afstemming tussen businessbehoeften en IT-oplossingen.

Hoofdtaak

Analyseren, structureren en formaliseren van de businessbehoeften van de Agentschappen, en deze vertalen naar duidelijke en uitvoerbare deliverables voor de IT-teams, om beslissingen, budgetinschattingen en de technische implementatie te borgen.

Verantwoordelijkheden

• Analyse van de businessbehoeften van Agentschappen op basis van het bestaande (IT-matrix, pre-analyses, documentatie)
• Organisatie en faciliteren van workshops met agency managers
• Verduidelijking van businessprocessen, datastromen en integratiepunten tussen Salesforce en andere systemen
• Modellering van processen en gebruikersreizen
• Opstellen van gedetailleerde user stories met acceptatiecriteria
• Opbouwen en prioriteren van een gestructureerde backlog
• Definitie van een doelarchitectuur (target model)
• Ondersteuning bij functioneel testen en opvolging tot aan de overdracht aan de technische teams
• Nauwe samenwerking met project governance, IT-referenten en business stakeholders

Scope

• Geen ontwikkeling
• Transversale en structurerende rol

Gezochte kerncompetenties (8)

• Business analysis en functionele modellering (BPMN/UML)
• Coördinatie en faciliteren van businessworkshops
• Effectieve vertaling Business ↔ IT
• Structureren, consolideren, prioriteren en beheren van backlog
• Goede kennis van CRM-omgevingen / Salesforce
• Overkoepelende visie en systeemintegratie (CRM, HR, ERP, Boekhouding)
• Nauwkeurige documentatie en focus op deliverables
• Zelfstandigheid, partnerschap en het vermogen om op constructieve wijze uit te dagen

Hybride functie die tot 4 dagen per week op locatie kan vereisen.

Aanvullende informatie:

De opdracht kan worden verlengd tot een maximale duur (inclusief initiële periode) van: 880 werkbare dagen.