Missiebeschrijving

De STIB wenst een Proof of Concept (POC) te starten rond artificiële intelligentie toegepast op haar Salesforce Service Cloud-omgeving (Agentforce).

De Data & Integration Specialist zal een sleutelrol spelen in het succes van de AI POC, door de kwaliteit, beschikbaarheid en consistentie van de data gebruikt door Agentforce te waarborgen. Hij/Zij zal toezien op de goede integratie van de datastromen tussen Salesforce, Data Cloud en externe systemen.

Doelstellingen van de missie:

• De betrouwbaarheid van de data binnen het Salesforce-ecosysteem garanderen.
• De nodige integraties tussen interne systemen en Salesforce verzekeren.
• Bijdragen aan de voorbereiding van AI-data en het gebruik ervan binnen de POC.

Algemene taken en vaardigheden

• Het configureren en onderhouden van datastromen tussen Service Cloud en Data Cloud.
• Het beheren van de kwaliteit, deduplicatie en structurering van klantgegevens.
• Deelnemen aan het ontwerp van AI-datamodellen.
• Samenwerken met ontwikkelaars en de AI-expert aan de integratiepipelines.
• Documenteren van processen en het verzekeren van de traceerbaarheid van de stromen.

Technische vaardigheden specifiek voor de missie

• Grondige kennis van Salesforce Data Cloud, APIs REST/SOAP, ETL (MuleSoft, Talend, enz.).
• Kennis van geavanceerde SQL en het verwerken van grote hoeveelheden data.
• Ervaring met data governance, CRM-modellering en beveiliging.

Kennis van AI data-integratie en metadatabeheer.

Aanvullende informatie:

De missie kan verlengd worden tot een maximale duur (inclusief initiële duur) van: 880 werkdagen.