Context

Het CHU Brugmann, een toonaangevend openbaar universitair ziekenhuis in Brussel, is bezig met een belangrijke transformatie van zijn informatiesysteem om de medische, operationele en administratieve activiteiten beter te ondersteunen.

In dit kader lanceert de Directie van de Informatiesystemen een opdracht voor de transformatie van het operationeel model van haar IT-afdeling (DSI) en zoekt een Deputy CIO / IT Transformation Lead om het beheer van IT-aanvragen te structureren, de uitvoering van projecten te verbeteren en de algemene prestaties van de IT-afdeling te versterken.

De consultant zal rechtstreeks de CIO ondersteunen, met een sleutelrol in de structurering van het functioneren van de IT-afdeling (DSI) en het verbeteren van de algemene prestaties van de activiteiten Build, Run en Enable.

Opdracht

De opdracht bestaat uit het structureren van de stroom van IT-aanvragen, het verbeteren van de sturing van het projectportfolio en het verder ontwikkelen van het deliverymodel van de IT-afdeling, om zo haar capaciteit te versterken om IT-initiatieven efficiënt te kiezen, te prioriteren en op te leveren.

Naast het beheer van projecten, beoogt de opdracht ook de organisatie en de algemene prestaties van de IT-activiteiten te verbeteren, door de samenhang en coördinatie tussen Build, Run en Enable te versterken.

Het doel is om de IT-afdeling (DSI) meer zichtbaarheid, een efficiëntere delivery en meer controle over het ziekenhuis-informatiesysteem te geven, in een complexe en veeleisende operationele omgeving.

Hoofdverantwoordelijkheden

Structurering van de stroom van IT-aanvragen (Demand Management)

• Implementeren van een gestructureerd proces voor het beheer van IT-aanvragen, van de behoeftebepaling tot de beslissing tot lancering
• Duidelijkheid scheppen over de modaliteiten voor indiening, analyse en kwalificatie van aanvragen
• De fasen van afbakening van IT-initiatieven structureren (doelstellingen, business value, inschatting van de inspanningen)
• Transparante prioriteringsmechanismen opzetten in samenhang met de businessbehoeften en de capaciteiten van de IT-afdeling (DSI)

Beheer en sturing van het IT-projectportfolio

• Een coherent en geprioriteerd IT-projectportfolio structureren en aansturen
• Governance- en opvolgingsorganen voor het portfolio opzetten of optimaliseren
• De zichtbaarheid van de voortgang van projecten voor de businessafdelingen verbeteren
• Zorgen voor een coherente toewijzing van middelen op basis van prioriteiten

Transformatie van het IT-deliverymodel

• De methoden voor delivery en sturing van IT-projecten verder ontwikkelen
• Rollen en verantwoordelijkheden binnen projecten verduidelijken (IT, business, leveranciers)
• Gestructureerde praktijken voor sturing, rapportering en risicobeheer invoeren
• De coördinatie tussen Build, Run en Enable activiteiten verbeteren

Structurering van de relatie met de business

• De interacties tussen de IT-afdeling (DSI) en de businessafdelingen structureren
• Regelmatige dialoogmechanismen opzetten over prioriteiten en projecten
• Transparantie verbeteren over projecten, prioriteiten en deliverycapaciteiten
• Het maken van keuzes tussen businessbehoeften en operationele beperkingen faciliteren

Sturing van de delivery van externe partners

• De controle over de delivery van IT-partners en leveranciers versterken
• Modaliteiten voor opvolging van engagementen en prestaties van leveranciers structureren
• Verantwoordelijkheden tussen interne teams en externe dienstverleners verduidelijken
• De externe afhankelijkheid in de structurering en sturing van projecten verminderen

Ontwikkeling van de operationele maturiteit van de IT-afdeling (DSI)

• Project managers en application managers begeleiden in de ontwikkeling van hun praktijken
• Gezamenlijke methoden en tools voor sturing invoeren
• De cultuur van delivery, verantwoordelijkheid en service versterken
• Bijdragen aan de evolutie van het operationeel model van de IT-afdeling (DSI) om de algemene prestaties van de IT-activiteiten te verbeteren

Duur van de opdracht

De opdracht maakt deel uit van een duurzame transformatie van de IT-afdeling (DSI).

Er zal een initieel contract van 6 maanden worden afgesloten, met de mogelijkheid tot verlenging in opeenvolgende periodes van 6 maanden. De opdracht wordt op middellange termijn voorzien en kan ongeveer een jaar duren, met de mogelijkheid om te worden verlengd tot twee of drie jaar, afhankelijk van de strategische keuzes van het CHU Brugmann.

Deze aanpak is bedoeld om de continuïteit van de transformatie en de duurzame verankering van de nieuwe praktijken binnen de IT-afdeling (DSI) te waarborgen.

Aanvullende informatie:

De opdracht kan maximaal (inclusief initiële periode) verlengd worden tot: 880 werkdagen.