Binnen de afdeling ‘Service Delivery Management’ van de Service Public de Wallonie-Digital, bent u in het algemeen verantwoordelijk voor de analyse van IT-projecten die door IT worden uitgevoerd om haar diensten te ontwikkelen, of van projecten die worden uitgevoerd voor rekening van de algemene directies "business" van de SPW.

De hoofdactiviteit zal betrekking hebben op de analyse voor het overkoepelende ERP-platform "SOOLID" (Overkoepelende processen van de SPW – exclusief Financiën), gebaseerd op de ODOO software.

Als analist versterkt u het team “Analisten”, dat zelf steunt op andere middelen van SPW-Digital, met name op het gebied van projectmanagement, operationeel beheer en IT-architectuur. U zult voornamelijk in contact staan met de business om hun context te begrijpen en hun vereisten te documenteren in User Stories. U werkt nauw samen met de verantwoordelijke van het ERP Service Center en zijn team, in het bijzonder met de andere analisten, en u vormt de schakel tussen de business (Key Users, Project Manager, Managers, Product Visionary) en het SOOLID development team. U komt ook in contact met andere development teams (integratie).

In dit kader zijn uw verantwoordelijkheden als volgt:

• Uitvoeren van analyses (in de vorm van User Stories) om te voldoen aan de gebruikersbehoeften (volgens de prioriteiten bepaald door de Product Owner "SOOLID") en deze analyses documenteren (het SOOLID datamodel en de processen bijwerken en de gebruikersscenario’s tekstueel en grafisch beschrijven);
• Communiceren en laten valideren van de analyses door de betrokken business met de ondersteuning van de PO;
• Voorbereiden van demonstraties van het bestaande product en van uitbreidingsmogelijkheden (ODOO);
• Zorgen voor een goed begrip van de User Stories door het development team en hun correcte implementatie in de IT-oplossing;
• Begeleiden van de business bij tests en trainingen;
• In afwachting van de benoeming van een PO "SOOLID", bijdragen aan deze rol;
• Op termijn de verantwoordelijkheid nemen voor het behoud en de evolutie van deze processen en data om te zorgen voor een integere en duurzame referentie van de business content.

Activiteiten

• Nauw en proactief samenwerken met de verschillende business units die betrokken zijn bij de projecten: voornamelijk de ondersteunende diensten van de SPW, maar ook mogelijkheden tot hergebruik voor specifieke business behoeften van de operationele algemene directies.
• Begrijpen, Documenteren en Modelleren van de business context en de vereisten;
• Identificeren van integraties met de andere overkoepelende bouwstenen van SPW-Digital;
• Samen met het development team de haalbaarheid en complexiteit van de oplossing evalueren;
• Een proactieve rol spelen in het streven naar vereenvoudiging en gemeenschappelijk gebruik, met acceptatie van het werken binnen een vastgesteld kader (ERP “SOOLID”);
• Deelnemen aan functionele analyses en testen in goede samenwerking met het development team;
• De business ondersteunen in de overgang naar de oplossing gerealiseerd op het “SOOLID” platform, in het bijzonder migratie, opleiding, verbeteringen en advies.

Verwachte gedragscompetenties

1. Zeer goede kennis van business en functionele analysemethodologie
2. Zeer goede synthesevaardigheden (volledig macro-overzicht kunnen opbouwen) terwijl u ook in staat moet zijn om in de details van elk proces en elke gegevensgroep te duiken: kunnen schakelen tussen verschillende niveaus naargelang de behoeften
3. Zeer goede relationele en communicatieve vaardigheden: proactief het contact zoeken met de business en externe partners, hen uitdagen, hen meenemen in een actieve en productieve dynamiek.
4. Blijk geven van formalisme en structuur.
5. Zeer goede synthesevaardigheden (volledig macro-overzicht kunnen opbouwen) terwijl u ook in staat moet zijn om in de details van elk proces en elke gegevensgroep te duiken: kunnen schakelen tussen verschillende niveaus naargelang de behoeften
6. Zelfkritisch zijn over de eigen werkwijze, om continue verbetering te waarborgen.

Evaluatiemethode

De kwaliteitscriteria worden geëvalueerd op basis van een technisch en gedragsgericht interview, waarmee het profiel getoetst wordt aan de verwachte technische en gedragscompetenties (verzoek om voorbeeld, realistische situatieschets). Een korte specifieke casestudy kan ook worden gebruikt om het vermogen van de kandidaat te testen om een project te beheren en geschikte methodologieën toe te passen.