Het SPW DIGITAL verzekert via zijn 8 polen een aantal activiteiten ten voordele van de verschillende directies van het SPW: exploitatie van systemen en oplossingen, beheer en coördinatie van ontwikkelings- en onderhoudsprojecten van IT-applicaties, levering van IT-diensten, beheer van verschillende leveranciers in het kader van diverse contracten, enzovoort...

Binnen de Pool SME (Standards, methodes en studies) bevindt zich een Supportcentrum voor Kwaliteit van oplossingen, Agility en DevSecOps. Dit centrum heeft als hoofdopdrachten:

• Het ontwikkelen van een kwaliteitsbeleid en -aanpak voor IT-ontwikkeling die organisatiebreed is
• Toezicht houden op de kwaliteit van de IT-oplossingen die namens SPW Digital worden ontwikkeld
• De kwaliteit sturen op basis van gebruikersfeedback en informatie om referentiedocumenten te definiëren en/of aan te passen
• Ondersteuning bieden aan de business in de verschillende stappen die verband houden met kwaliteit
• Een community of practice rond de kwaliteit van IT-oplossingen ontwikkelen

Kwaliteit is dus een cruciale uitdaging, zowel binnen de controle van de IT-ontwikkelingen onder toezicht van het SPW als voor projecten uitgevoerd door leveranciers. Daarom wenst SPW Digital het team Solution Quality vanaf februari 2027 te versterken met een profiel dat zowel methodologische als operationele ondersteuning biedt.

Doel van de opdracht

Op basis van de algemene methodologie betreffende de organisatie van tests van ontwikkelde applicaties moet:

• De juiste toepassing en evolutie van het kwaliteitsbeleid inzake testen en documentatie binnen het SPW worden gewaarborgd,
• Acties met betrekking tot kwaliteit bevorderd worden, met name de implementatie van de nodige tools voor het uitvoeren van tests zoals master testplan, testplan, testscripts, testautomatisering, …
• Acties met betrekking tot kwaliteit (codekwaliteit, unit test, automatisering, …) bevorderd worden, met name binnen een DevSecOps-keten
• Samenwerken met de aanvragers die verantwoordelijk zijn voor de definitie van de behoeften waaraan de nieuwe applicaties of hun aanpassingen en onderhoud moeten voldoen,
• De voorbereiding van testen coördineren en indien nodig eraan deelnemen (ontwerp, begeleiding bij het schrijven) en het opvolgen van de uitvoering ervan,
• De implementatie van testrapporten coördineren, het melden van de gevonden problemen en de opvolging van hun correctie en implementatie,
• Meewerken aan het opstellen van het master testplan bij de start van ontwikkelingsprojecten,
• Toezicht houden op de ad-hoc controles van de kwaliteit van de door leveranciers opgeleverde deliverables,
• Aanbevelingen formuleren met betrekking tot non-conformiteiten en toezien op de correcte uitvoering ervan
• Testcoördinatoren/testers van het SPW coachen en begeleiden
• Testautomatisering testers van het SPW coachen en begeleiden
• Kwaliteitsdrempels definiëren met de aanvragers en deze SMART maken via dashboards/rapporten
• Actieplannen opstellen voor de opvolging van non-conformiteiten en continue verbetering en rapporten opstellen over de opvolging ervan
• Ad-hoc controles uitvoeren op de kwaliteit van de deliverables die verband houden met een ontwikkeling

Soft Skills

1. Dynamisch en flexibel persoon.
2. Goede communicatie en assertiviteit.
3. Goed strategisch inzicht, zowel theoretisch als praktisch.
4. Heeft een pragmatische aanpak van problemen en oplossingen.
5. Zeer goede beheersing van het Frans, goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden, actief luisteren.
6. Beschikt over redactionele kwaliteiten (snel en volledig opstellen van synthetische documentatie) en mondelinge kwaliteiten (onthaal, begrijpen van klantbehoeften, antwoorden aan de klant).
7. Service- en klantgericht, begrijpen en inspelen op urgenties en klantbehoeften.
8. Zelfstandig en in staat om in teamverband te werken.
9. In staat om problemen te analyseren en beschikt over detail- en synthesevaardigheden.

Evaluatiemethode

De kandidaat wordt geëvalueerd via een interview (ofwel via Teams, ofwel fysiek).

We zullen de kandidaat eerst vragen zich kort voor te stellen, waarna wij de opdracht toelichten.

Vervolgens zullen wij vragen stellen aan de kandidaat om zijn/haar ervaring, technische en gedragscompetenties, evenals geschiktheid en motivatie voor de uit te voeren opdracht te verifiëren.