De RVA ontwikkelt en onderhoudt verschillende kritische businessapplicaties. De meerderheid van de development teams werkt vandaag volgens Scrum en staat zowel in voor de ontwikkeling van nieuwe functionaliteiten, applicatieonderhoud, incidentbeheer als voor aanpassingen die voortvloeien uit wetswijzigingen.

In deze context wil ICT van de RVA de beheersing van haar workflows verbeteren, de voorspelbaarheid van haar opleveringen versterken, afhankelijkheden en wachttijden verminderen en continue verbetering stimuleren op basis van objectieve data.

Doel van de opdracht:

De Expert Kanban / Flow Coach ondersteunt meerdere Scrum teams, hun Scrum Masters en Product Owners om de workflow en levercapaciteit te verbeteren.

De gewenste aanpak is pragmatisch en gericht op de operationele realiteit van de teams. De consultant treedt op als coach, facilitator en Kanban-expert, zonder hiërarchische verantwoordelijkheid.

Verwachte resultaten:

1. Verbeterde zichtbaarheid van workflows

2. In kaart brengen van bestaande workflows en de verschillende types aanvragen.

3. Wachtrijen, blokkades, afhankelijkheden en onderbrekingen zichtbaar maken.
4. Praktijken voor visuele weergave van het werk definiëren of verder ontwikkelen.

5. Begeleiden van de geleidelijke introductie van Kanban-principes in een bestaand Scrum-omgeving.

6. Verbeterde voorspelbaarheid

7. Relevante flow metrics opzetten en benutten (Lead Time, Throughput, Work In Progress, Blocked Work, enz.).

8. Teams helpen bij het interpreteren van data en het identificeren van verbeterpunten.
9. Historische data gebruiken om leveringsprognoses te ondersteunen.

10. De impact van verbeteracties meten en communiceren.

11. Begeleiding van teams en Scrum Masters

12. Scrum Masters coachen in het integreren van Kanban- en Lean-praktijken.

13. Teams begeleiden in de continue verbetering van hun werkingssysteem.
14. Autonomie, zelforganisatie en fact-based besluitvorming stimuleren.

15. Helpen bij het efficiënt beheren van verschillende soorten werk (projecten, onderhoud, incidenten, dringende aanvragen, enz.).

16. Verbeterde samenwerking tussen teams

17. Interteam afhankelijkheden identificeren en visualiseren.

18. Coördinatie rond prioriteiten, risico’s en opleveringen faciliteren.

19. Praktijken van visueel management implementeren die collectieve besluitvorming stimuleren.

20. Facilitatie en kennisoverdracht

21. Verbeter-, retrospectieve-, workflow mapping- en probleemoplossende workshops ontwerpen en begeleiden.

22. Scrum Masters, Product Owners en teamleden opleiden en coachen.
23. Bijdragen aan de interne kennisopbouw zodat de organisatie geleidelijk zelfstandig wordt.

Gezocht profiel:

De kandidaat toont aanzienlijke ervaring in:

• het begeleiden van Agile teams als Scrum Master, Flow Coach of een gelijkwaardige rol (minstens 10 jaar);
• de praktische implementatie van Kanban in software development omgevingen (minstens 5 jaar);
• procesverbetering op basis van data-analyse en flow metrics (minstens 5 jaar);
• het faciliteren van workshops en het coachen van multidisciplinaire teams (minstens 10 jaar);
• de samenwerking met Product Owners, managers en business stakeholders (minstens 10 jaar).

Vereiste competenties:

• Uitstekende beheersing van Scrum, Kanban en Lean-principes.
• Beheersing van flow metrics (Lead Time, Cycle Time, Throughput, WIP, Aging Work, Blockers).
• Vermogen om een werksysteem te analyseren en concrete verbeteringen voor te stellen.
• Sterke vaardigheden in facilitatie, coaching en communicatie.
• Ervaring met collaboratieve tools zoals Jira en Confluence.

Troeven: bachelor in een informatica-richting of gelijkwaardig, Kanban Management Professional (KMP) of gelijkwaardig certificaat, Scrum-certificering (PSM II of gelijkwaardig), Agile Team Coach certificering, SAFe-certificering, ervaring met Obeya (leading with Obeya), Story Mapping, Impact Mapping, Liberating Structures en flow simulaties, trainer, spreker.

Naast het CV dient de kandidatuur te antwoorden op onderstaande vraag. Het ontbreken of onvoldoende beantwoorden van deze vraag leidt tot uitsluiting.

Welke Agile waarde of welk Agile concept is essentieel binnen een organisatie? Waarom en hoe deze waarde of dit concept concreet implementeren? Geef een voorbeeld gebaseerd op uw eigen ervaring.