Context

De consultant werkt binnen de dienst Monitoring & Observability, een strategische, overkoepelende dienst die het volledige informatielandschap bestrijkt.

Hij opereert in een multi-technologie, multi-domein en hoogkritische omgeving, met uitdagingen rond standaardisatie, rationalisatie van tools en langetermijntransformatie (hypervision, open source, cloud).

Hoofdmissie

Zorgen voor het technische leiderschap, de strategische visie en de evolutie van monitoring en observability op bedrijfsniveau, met waarborging van de operationele continuïteit en het verhogen van de competenties van de interne teams.

Kernverantwoordelijkheden

1. Technisch leiderschap en geavanceerde expertise

Optreden als hoofd technisch referent voor alle monitoring- en observabilityoplossingen: SCOM, SolarWinds, Azure Monitor en gerelateerde oplossingen

Deelname aan het ontwerp en de validatie van complexe hybride monitoringarchitecturen (on-prem / cloud / SaaS)

Geavanceerde best practices definiëren op het gebied van:

• het verzamelen van metrics;
• intelligente alerting;
• reductie van valse meldingen;

• event correlatie

• Strategisch advies en governance

Begeleiding van nieuwe projecten bij de keuze en integratie van monitoring/observabilityoplossingen

Rol van expert-adviseur voor technische teams en het management

Deelname aan het definiëren van de strategie voor rationalisatie van monitoringtools

Bijdrage aan governance van bedrijfsstandaarden op het gebied van observability

1. Analyse en technologische transformatie

Uitvoeren van complexe haalbaarheidsstudies rond de evolutie van het toollandschap:

• vergelijkende analyse van commerciële oplossingen versus open source;
• beoordeling van technische, organisatorische en financiële impact;
• diepgaande analyse van open source oplossingen (bv. Zabbix) als strategisch alternatief;

• ondersteuning bij besluitvorming rond structurele langetermijnkeuzes

• Geavanceerde automatisering

• Ontwerp en implementatie van geavanceerde automatiseringsmechanismen rond monitoring en observability:

  • automatisering van uitrol en configuratie van tools;
  • automatisering van alertbeheer (verrijking, deduplicatie, remediatie)

• Vermindering van operationeel risico en verbetering van de betrouwbaarheid van systemen door automatisering

• Expert support en beheer van kritieke situaties

• Incidentele en gerichte tussenkomst bij het beheer van complexe of kritische incidenten met betrekking tot monitoring- en observabilitytools

• Support op expertniveau (L3) bij vraagstukken met grote impact of hoge complexiteit

• Bijdrage aan de analyse van majeure incidenten (post-incident, continuous improvement)

• Deelname/leiding aan het Hypervision-programma

• Technisch leider van het bedrijfsbrede hypervision-project:

  • centralisatie van meldingen uit verschillende heterogene tools;
  • ontwerp van eventcorrelatie-mechanismen;
  • normalisatie van alertstromen;
• Directe bijdrage aan het verbeteren van de overkoepelende monitoring van informatiesystemen

• Samenwerking met verschillende teams (infra, applicatie, security, operations)

• Knowledge management & competentieontwikkeling

• Definiëren en uitvoeren van een strategie voor kennisoverdracht

• Geavanceerde training van interne teamleden
• Structureren van kritische documentatie (architecturen, standaarden, best practices)
• Bijdragen aan het verminderen van individuele afhankelijkheid via georganiseerde kennisdeling

Verwacht expertise niveau

• Bewezen expertise (senior/expert) in grootschalige monitoring & observability
• In staat om te werken aan complexe en kritische systemen
• Overkoepelende visie, verder dan een specifieke tool
• Sterke autonomie, besluitvaardigheid en technisch leiderschap

Aanvullende informatie:

De opdracht kan worden verlengd tot een maximale duur (inclusief initiële periode) van: 880 werkdagen.