Het Managed Services-departement beheert, ontwikkelt en onderhoudt diensten die Belnet aanbiedt op en bovenop zijn netwerk. Deze diensten vergemakkelijken en beveiligen het gebruik van het Belnet-netwerk en het internet en bieden toegevoegde waarde aan de eindklanten. Voorbeelden hiervan zijn: Domeinnaamregistratie, DNS/DNSSEC, Certificaten, Federation SSO, Eduroam, Antispam, Cloud Storage, Filesender, FTP-mirroring, maar ook DMPOnline.be, PID en ORFEO Open Access Repository.

Over FedOSC:

Het Federal Open Science Cloud-project heeft als doel best practices te definiëren voor de adoptie van Open Science op federaal niveau, de Belgische Open Science-infrastructuur op federaal niveau te ontwikkelen, de tools aan te bieden die nodig zijn om Open Science te implementeren, technische oplossingen uit te werken voor de integratie van onderzoeksdata van federale wetenschappelijke instellingen in verschillende internationale infrastructuren zoals de EOSC-infrastructuur, en federale instellingen te ondersteunen bij het aannemen van strategische benaderingen voor Open Science en research data management. De visie van een geïntegreerde Open Science-infrastructuur is het faciliteren van samenwerking tussen onderzoekers en instellingen bij het creëren, valideren, publiceren, uitwisselen en hergebruiken van onderzoeksresultaten, compatibel met de FAIR data-principes (Findable, Accessible, Interoperable, Reusable).

Open en FAIR onderzoekspraktijken zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van tools en diensten die Belnet ter beschikking stelt aan onderzoeks- en onderwijsorganisaties, zoals data management planning (via DMPonline), dataregistratie, documentatie en publicatie (via ORFEO en PID-diensten).

Belnet en het Managed Services-team zijn op zoek naar een Senior Application Manager met focus op het Open Science Ecosystem. Binnen Belnet Managed Services zal de Application Manager voor Open-projecten:

• Optreden als product owner van alle applicaties gerelateerd aan Open Science (zoals DMPOnline.be, PID, ORFEO), de ins en outs van deze SaaS-applicaties kennen, fungeren als superuser van deze applicaties en zorgen voor de volledige klantenondersteuning van de applicaties volgens de serviceprocedures van Belnet.
• Bijdragen aan de dagelijkse activiteiten van het Managed Services-team, inclusief applicatieondersteuning buiten het primaire domein.
• Hun technische expertise inzetten om de volledige levenscyclus van nieuwe diensten te beheren: van studie, ontwikkeling, aankoop van diensten en apparatuur, implementatie met een pilootfase, onderhoud en klantenondersteuning.
• Activiteiten coördineren en afstemmen met leveranciers en interne partijen zoals collega’s van Services & Security, customer service, communicatieafdeling, juridische dienst, boekhouding, enz.
• Samenwerken met collega’s van Business Units om de klantbehoeften met betrekking tot de beheerde producten te begrijpen en vast te leggen, een backlog van deze behoeften bij te houden en hierover te communiceren met verschillende interne en externe stakeholders (Product Management, externe ontwikkelaars, …).
• Samenwerken met collega’s van Services & Security om te streven naar een optimale serviceverlening voor alle geleverde diensten (inclusief continuïteit en beveiliging).
• Hun diensten en die van Services & Security promoten, in de eerste plaats intern binnen Belnet, maar potentieel ook in gesprekken met klanten en via presentaties of workshops.
• Hun kennis up-to-date houden en actief de verschillende ontwikkelingen binnen het ICT-domein volgen.