In het kader van deze opdracht zijn wij op zoek naar een ervaren FullStack analyst developer die het Scrum development team van 5 personen zal versterken.

Opdrachten:

• De opdracht is voorzien voor een duur van 80 dagen
• De ontwikkelingen zijn nauw verbonden met onze Social software
• De volgende modules vallen binnen de scope van de opdracht

1. Automatische toewijzing van Social Assistants (AS)

Ontwikkeling van een module die automatische toewijzing van dossiers aan social assistants mogelijk maakt op basis van geprioriteerde en instelbare criteria, waaronder:

• beschikbaarheid van de AS
• geografische locatie
• aantal lopende dossiers per AS
• voltijdse equivalent (VTE)

Doel: optimaliseren van de werkverdeling en het verminderen van handmatige toewijzingen.

2. Invordering bij begunstigden en partners

Ontwikkeling van een tool voor het beheer en de opvolging van invordering, die de volledige levenscyclus van vorderingen omvat:

• opvolging van vorderingen en hun status
• beheer van herinneringen (instelbaar)
• beheer van betalingsplannen
• stopzetten van betalingen in de Social software
• koppeling met de Social software (flows, kwaliteitscodes)
• beheer van brieven (mail merge)
• beheer van identificatiegegevens van debiteuren
• invorderingsworkflows (herinnering, afzien, geschil, enz.)
• contact met partners via de workflow (koppeling met een extern platform)
• dossieroverzicht en geconsolideerde rapportering

Doel: het centraliseren, automatiseren en betrouwbaarder maken van het invorderingsproces.

3. Register van aanvragen

Ontwikkeling van een register van aanvragen met onder andere:

• het invoeren en beheren van aanvragen
• het afdrukken en elektronisch beheren van gegenereerde documenten
• het automatisch aanmaken van de aanvraag in de Social software

Doel: de traceerbaarheid van aanvragen waarborgen

Thuiswerk is mogelijk 1 dag per week.