ETNIC (Entreprise pour les Technologies de l’Information et de la Communication) is de IT-operator van de FWB (Fédération Wallonie-Bruxelles). Als publiekrechtelijke instelling is het de missie van ETNIC om informatiesystemen en technologische infrastructuren te ontwerpen, ontwikkelen, onderhouden en verder te ontwikkelen ten dienste van de administraties en instellingen van de FWB.

ETNIC is een centrale speler in de digitale transformatie van de Franstalige Belgische publieke sector en opereert in verschillende domeinen zoals: netwerken, beveiliging, data centers, cloud, ontwikkeling van businessapplicaties, begeleiding van digitale projecten, cybersecurity, en gebruikersondersteuning.

Met voortdurende aandacht voor innovatie, prestaties en openbare dienstverlening werkt ETNIC regelmatig samen met externe partners om zijn teams te versterken via IT-consultancymissies.

De huidige opdracht betreft

• een van de bijzonder ontwikkelde domeinen van ETNIC van de afgelopen vijf jaar: het beheer en de exploitatie van data. De uitdagingen zijn veelvoudig: de betrouwbaarheid en toegankelijkheid van gegevens garanderen, redundantie verminderen, besluitvormingsprocessen verbeteren, het “only once” principe voor de gebruiker toepassen en tot slot betrouwbare en kwalitatieve data aan businessapplicaties leveren, met inachtneming van normen en beveiligingsstandaarden dankzij virtualisatietools.
• het beheer en de exploitatie van gegevens voor een specifieke applicatie die momenteel wordt geïnstalleerd in het kader van twee programma’s (het CRM-programma en het IMAJINES_NEXT-programma): installatie en gebruik van een CRM (Customer Relationship Management-systeem).

Missie

Als IT data Steward gespecialiseerd in CRM, data in de cloud en/of virtualisatie, bevindt u zich in het hart van de analyse, implementatie en operationalisering van de datalaag die gebruikt wordt door de CRM-tools van ETNIC. U bent in staat om actief deel te nemen aan complexe projecten waarin veilige hybride cloudarchitecturen, robuuste datapijplijnen en geïntegreerde businessoplossingen samenkomen.

Uw verantwoordelijkheden omvatten:

• Een veilige hybride cloudarchitectuur implementeren in verband met on-premise data, volgens de architectuur bepaald door het projectteam
• Het ontwerpen, ontwikkelen en uitrollen van datastromen tussen de verschillende componenten van deze hybride cloudarchitectuur (Dataverse en DB2 luw/Db2 Mainframe) met behulp van CRM-tools (MS Dynamics 365), virtualisatietools (Denodo) en ETL (SAP Data Services)
• Gegevens van de bronapplicatie organiseren en migreren naar het CRM
• Bedrijfsprocessen automatiseren via de tools (MS Dynamics, Denodo, SAP Data Services)
• Gevoelige data in de cloud classificeren, anonimiseren en beheren
• De data organiseren en creëren die in het kader van het project getest zullen worden
• Beveiligingsbeleid, toegangsbeheer en gegevensversleuteling ontwerpen en implementeren in overeenstemming met de GDPR en lokale vereisten
• Nauw samenwerken met business, IT- en securityteams om technische oplossingen af te stemmen op de zakelijke behoeften
• Deelnemen aan de evaluatie van bugs en incidenten met betrekking tot data en oplossingen voorstellen tijdens de test- en productieperiodes