Wie is Smart? Wat doet Smart dagelijks?

Smart is een onderneming gedeeld door duizenden mensen, georganiseerd als een coöperatie. Ze stelt hen in staat hun beroep uit te oefenen in zeer uiteenlopende domeinen, met een reeks tools en diensten die door het collectief gefinancierd worden: beheer van formaliteiten (facturatie, boekhouding, btw), persoonlijke begeleiding, juridische ondersteuning, opleidingen en toegang tot coworkingruimtes. Smart combineert de sociale bescherming van het werknemerschap met een autonome, ondernemende dynamiek.

Smart begeleidt elk jaar 20.000 mensen en heeft 8 kantoren in België.

Gedetailleerde presentatie van Smart: https://smartbe.be/fr/a-propos/

In het kader van een managementtransitie zoeken wij, voor een periode van minstens 6 maanden, een Interim IT Director om de continuïteit, stabilisatie en structurering van de IT-afdeling te verzekeren.

De IT-afdeling garandeert betrouwbare, veilige en schaalbare digitale tools voor de leden (meer dan 20.000 actieve leden) en het supportteam (250 medewerkers). Zij zorgt voor de beschikbaarheid van software, data, infrastructuur en het nodige materiaal voor de activiteiten van de gedeelde onderneming, en ondersteunt de strategische evoluties op een ethische en ecologisch verantwoorde manier.

De IT-afdeling telt 38 medewerkers en is georganiseerd rond drie teams:

Development (21 medewerkers)
Product (7 medewerkers)
Infrastructure (10 medewerkers)

De organisatie omvat twee Adjunct-directeurs/Managers met directe verantwoordelijkheden, evenals verschillende operationele teams.

Het technische ecosysteem is voornamelijk gebaseerd op Microsoft-technologieën (.NET, .NET MVC, .NET Entity Framework, bijhorende infrastructuren). De development teams werken zowel aan interne en externe applicatieprojecten (Change) als aan bugfixes/evolutief onderhoud (Run).

De opdracht is voorzien voor een bepaalde duur van 6 maanden, verlengbaar.

Sturing en stabilisatie van de IT-afdeling

Zorg voor de globale sturing van de IT-afdeling door de continuïteit en kwaliteit van de dienstverlening binnen het volledige IT-domein (applicaties, product, infrastructuur en operaties) te garanderen:

• Stabiliseren van de organisatie, processen en werkwijzen, zowel voor BUILD als voor RUN;
• Begeleiden en ondersteunen van de managers van de teams Development, Product en Infrastructure;
• Duidelijk en transparant governancekader creëren voor de teams en stakeholders;
• Beheren van de IT-budgetten, inclusief infrastructuur- en servicekosten.

Diagnose van de informatiesystemen

Uitvoeren van een volledige, objectieve en gedeelde diagnose van de informatiesystemen:

• Organisatie en IT governance;
• Applicatie- en infrastructuurarchitectuur;
• Delivery-, RUN- en securityprocessen;
• Maturiteit van de praktijken (projectmanagement, agility, support, enz.);
• Identificeren van operationele, technische en veiligheidsrisico’s, belangrijkste pijnpunten en prioritaire verbeterpunten;
• Rapporteren van de diagnose op een gestructureerde manier aan de directie.

Technische en governance-aanbevelingen

Definiëren en formaliseren van aanbevelingen met betrekking tot:

• De visie en het algemene IT-traject;
• De technologische strategie, inclusief keuzes in applicatie- en infrastructuurarchitectuur;
• Doelarchitectuur (applicatief, infrastructuur, cloud, security);
• Het IT governance-model (BUILD / RUN / DEVOPS, leveranciersmanagement, kostenbeheer);
• Zorgen voor afstemming tussen de IT-strategie en de businessdoelstellingen;
• Een realistische en geprioriteerde roadmap voorstellen.

Voorbereiding van de overdracht na de interim-periode

Voorbereiden van de overdracht van de functie onder optimale omstandigheden:

• Beslissingen, lopende projecten en aanbevelingen documenteren;
• Indien van toepassing, de komst van de toekomstige permanente IT Director begeleiden;
• Een duidelijke, gestructureerde en veilige overdracht garanderen.

Profiel

Ervaring en competenties

• Minstens 10 jaar ervaring als IT Director, met een combinatie van leiderschap en technische expertise;
• Sterke ervaring in management van IT-teams en managers;
• Ervaring in een context van transitie of transformatie is een duidelijke troef;
• Bewezen vermogen om op te treden in omgevingen die structuur, stabilisatie en transformatie vereisen;
• Uitstekend inzicht in Microsoft-ecosystemen (.NET-omgevingen, Microsoft-infrastructuren, samenwerkings-tools, enz.);
• Beheersing van architectuurvraagstukken, IT governance en prestatiesturing.

Gewenste kwaliteiten

• Erkend leiderschap en het vermogen om teams rond gemeenschappelijke doelstellingen te verenigen;
• Analytische en strategische visie, met het vermogen om complexe informatie te structureren en richting te geven aan beslissingen;
• Sterke communicatieve vaardigheden met zowel technische teams als de directie;
• Vermogen om zelfstandig te sturen en tegelijkertijd een kader te creëren dat verantwoordelijkheid en autonomie bij de teams bevordert;
• Pragmatisch, gestructureerd en resultaatgericht;
• Snel in staat een vertrouwensklimaat te creëren.