1. Presentatie van ETNIC

ETNIC (Entreprise pour les Technologies de l’Information et de la Communication) is de IT-operator van de Fédération Wallonie-Bruxelles. Als publieke instelling heeft ETNIC als opdracht het ontwerpen, ontwikkelen, onderhouden en laten evolueren van informatiesystemen en technologische infrastructuren ten dienste van de administraties en instellingen van de FWB.

Als centrale speler in de digitale transformatie van de Franstalige Belgische publieke sector, opereert ETNIC in uiteenlopende domeinen zoals:

• Beheer van IT-infrastructuren (netwerken, beveiliging, datacenters, cloud),
• Ontwikkeling van maatwerk business applicaties,
• Begeleiding van digitale projecten (functionele analyse, UX/UI, project management),
• Cybersecurity en gegevensbescherming,
• Gebruikerssupport en opleiding.

Met een voortdurende focus op innovatie, prestaties en openbare dienstverlening werkt ETNIC regelmatig samen met externe partners om zijn teams te versterken via IT consultancy opdrachten. Deze samenwerkingen vinden plaats binnen een ethisch en professioneel kader, gericht op kwaliteit en de concrete impact van de geleverde oplossingen.

2. Opdracht

De IT transition coordinator oefent de rol uit van verantwoordelijke van de IT-functie ad interim voor de duur van één jaar.

In deze hoedanigheid:

• zorgt hij/zij voor de operationele aansturing van de IT-functie en de continuïteit van digitale diensten;
• stelt hij/zij een geconsolideerd overzicht op van de lopende project-, aanvraag- en dienstportfolio, en houdt dit bij;
• implementeert hij/zij arbitrage-, prioriterings- en reportingmechanismen (demand governance, stuurdashboard);
• zorgt hij/zij voor budgettaire transparantie en start hij/zij het proces van kostenbeheersing op (TCO);
• structureert hij/zij de aansturing en verantwoording van leveranciers (privé en institutioneel);
• ontwikkelt hij/zij een user-centric cultuur, door te luisteren naar en prioriteit te geven aan business noden;
• identificeert en realiseert hij/zij mogelijke synergieën met ETNIC (delen van bouwstenen, diensten en competenties);
• draagt hij/zij bij aan het herstellen van een vertrouwensklimaat tussen ONE en ETNIC;
• bereidt hij/zij de overdracht voor naar een duurzame IT-directie (kadering van rekruteringen, kennisoverdracht).

3. Vereiste competenties en ervaring

Senioriteit: Profiel van senior consultant / IT management, in staat om tijdelijk de verantwoordelijkheid voor de IT-functie op te nemen en te communiceren met directieorganen (CODIR, CA) en het toezicht.

Transition management: Aantoonbare ervaring met het overnemen van een IT-functie in een complexe en veeleisende omgeving, met verplichting tot het behalen van korte-termijnresultaten.

Portfolio management / PMO: Beheersing van processen rond demand management, prioritering en portfolio management.

Sourcing en overheidsopdrachten: Aanzienlijke ervaring met het aansturen van aankoopteams en overheidsopdrachten voor diensten / consultancy, gezien het belang van externe sourcing bij ONE en de noodzaak om belangenconflicten te vermijden.

IT finance management: Vermogen om een betrouwbare begrotingsvisie op te bouwen, opvolging van verbintenissen te installeren en een volledig kostenmodel (TCO) op te stellen.

Publieke sector / FWB: Kennis van het institutioneel en budgettair kader en ervaring met het aansturen van IT- en aankoopteams in de publieke sector.

Relationele vaardigheden: Leiderschap, politiek inzicht, luister- en bemiddelingsvaardigheid; in staat om vertrouwen tussen stakeholders te herstellen en verandering te begeleiden.

4. Werkwijze

Governance en reporting: Periodieke rapportering aan de Administratrice générale van ONE en de Administrateur général van ETNIC, regelmatige rapportering aan de Raad van Bestuur van ONE, en voortgangsrapportages aan de bevoegde organen (CODIR, COSTRA ONE). Een IT-stuurdashboard wordt vanaf de eerste weken opgezet.

Co-pilotage van de opdracht: De opdracht wordt gecoördineerd door de Administratrice générale van ONE en de Administrateur général van ETNIC, via gestructureerde tweewekelijkse vergaderingen. De transition coordinator heeft bovendien rechtstreeks toegang tot de Administratrice générale, om snelle beslissingen te waarborgen.

Mate van autonomie: In het bijzonder tijdens de eerste maanden (maand 1 tot 6) worden belangrijke beslissingen (prioritering van de portfolio, sourcingkeuzes, significante verbintenissen) voorbereid in nauw overleg met beide directies en gevalideerd binnen het co-pilotage kader. De mate van autonomie wordt geleidelijk verder bepaald.