Marketing Cloud Analyst (STIB_PU_2026_051)

4 maanden
31/08/2026 - 31/12/2026
Brussel, België

Opdrachtomschrijving

Binnen het CRM-team van de afdeling Sales Solutions (IS) is het belangrijkste doel van de opdracht de implementatie en evolutief/correctief onderhoud van Salesforce als CRM-tool bij de STIB.
De gecertificeerde Salesforce Marketing Cloud Administrator moet in staat zijn om:

• De functionaliteiten die beschikbaar zijn voor eindgebruikers in Salesforce Marketing Cloud te begrijpen.
• De configuratie-opties in Marketing Cloud te beheersen.
• Het dagelijkse onderhoud van het Marketing Cloud-platform te verzekeren.
• In te spelen op de courante businessbehoeften met betrekking tot het gebruik van het platform.
• De administratieve taken uit te voeren die noodzakelijk zijn voor het goed functioneren van Marketing Cloud.

Hij/zij moet ook zijn/haar kennis, vaardigheden en ervaring aantonen op de volgende domeinen:

• Governance en compliance op het gebied van digitale marketing.
• Best practices op het gebied van beveiliging voor het beheer van:
• data;
• gebruikers;
• machtigingen.
• Configuratie van accounts, inclusief:
• de structuur van business units;
• machtigingen;
• beveiligingsinstellingen.
• Beheer van abonnementsgegevens.
• Evaluatie van de datakwaliteit.
• Configuratie van Marketing Cloud-producten, met name:
• Probleemoplossing met betrekking tot:
  • accountconfiguratie;
  • gebruikersaanvragen.
• Monitoring van het account, met name:
• Super Messages;
• gebruikers;
• activiteiten;
• audits;
• rapporten;
• meldingen.
• Kennis van producten en uitbreidingsfunctionaliteiten van Marketing Cloud, zoals:
• Datorama;
• Interaction Studio;
• Audience Builder;
• andere aanvullende functionaliteiten.
• Kennis van integratie-aanbiedingen van Marketing Cloud, zoals:
• FTP;
• API;
• Marketing Cloud Connect.

Beheersing van programmeertalen of van SQL is eveneens vereist voor een Marketing Cloud Administrator.

Taalvereisten

• Frans of Nederlands: uitstekend
• Tweede taal Frans of Nederlands: goed
• Engels: goed

Aanvullende informatie:
De opdracht kan verlengd worden tot een maximale duur (inclusief initiële duur) van: 880 werkdagen.