We zijn op zoek naar een netwerkbeheerder met kennis van telefonie en contact center, of bereidheid deze kennis te verwerven, om het netwerk- en telefonieteam te versterken.

Het netwerk- en telefonieteam staat in voor de implementatie, het beheer, de support en de verbetering van de netwerk- en telefonie-infrastructuur van Actiris.

Concreet kan u belast worden met de volgende taken:

• Opvolging, beheer en monitoring van het netwerk
• Vervanging, toevoeging, opvolging, onderhoud van componenten van de netwerkinfrastructuur (switch, router, proxy appliance, wifi appliance, FW, …)
• Beheer, implementatie en onderhoud van netwerkbeveiligingsapparatuur (Firewall, Web application firewall, email secure gateway, …)
• Implementatie van netwerkverbindingen tussen de verschillende sites
• Implementatie en configuratie van netwerkapparatuur volgens de plannen van het netwerkarchitectuurteam
• Beheer, implementatie en onderhoud van netwerkmonitoring-tools voor capaciteitsbeheer en de evolutie van het netwerkverkeer
• Ondersteuning van de verschillende ICT-teams bij incidentbeheer (support van niveau 2 en 3)
• Voorstellen tot verbetering van de netwerkarchitectuur en beveiliging
• Dagelijks beheer van IP-telefonie
• Deelname aan de uitrol van nieuwe contact centers ter verbetering van de dienstverlening
• Sporadisch meewerken aan kleine netwerkbekabelingen

Verder, om bij te dragen aan de automatisering van taken, heeft u een goede kennis van automatiseringsprincipes, infrastructuur provisioning tools en scripting- en automatiseringstalen.

De gezochte technische vaardigheden zijn:

• Ethernet, TCP/IP
• Wifi: Cisco 5500 en C9800 controllers
• Beheer van Nexus routers uit de 9000 serie
• Switches C9200, enz.
• Fortigate firewalls 70F en 600E. Beheer van architecturen met multi-virtual domains
• Beveiligingsregels in een Windows-omgeving
• DNS, VLAN, Proxy, VPN SSL, Cisco UCCM en UCCX, WLC, NAC, HSRP, LACP
• Kleine netwerkbekabeling

Kennis van Cisco IP-telefonie en contact center is een pluspunt.

Het is essentieel om een goed begrip te hebben van de netwerkarchitectuur in zijn geheel en proactief voorstellen te doen om de betrouwbaarheid en veerkracht ervan te verbeteren.

Aangezien het team Franstalig is, wordt verwacht dat de consultant zich in het Frans kan uitdrukken en verstaan.

De eerste opdracht loopt van 18/05/2026 tot 31/08/2026 en kan per kwartaal verlengd worden gedurende 2026.