De Service Public de Wallonie (SPW) zoekt een Product Owner & Process Owner om het strategisch, functioneel en operationeel beheer van Notice, een webtool ontwikkeld door de Service Public de l’Environnement (SPE), te verzekeren.

Notice is het referentieplatform voor de digitale communicatie in verband met milieu- en stedenbouwvergunningen ten opzichte van de Waalse gemeenten en de adviesinstanties.

Hoofdactiviteiten

1. Product Ownership – Beheer van het product “Notice”

2. De visie van het product definiëren en onderhouden in overeenstemming met de businessbehoeften, de prioriteiten van SPW en de reglementaire evoluties.

3. Het product backlog beheren en prioriteren, user stories schrijven en de voortgang van de ontwikkelingen opvolgen.

4. Nauw samenwerken met de technische teams (developers, architects, UX/UI) en de business om de functionele samenhang te garanderen.

5. Product governance-cirkels organiseren en leiden: workshops, reviews, demonstraties, gebruikers­tests.

6. Noodzakelijke evoluties identificeren, continue verbeteringen voorstellen en de kwaliteit van het product waarborgen.

7. Process Ownership – Referentie voor de processen Permis Unique

8. De cartografie, samenhang en conformiteit van de processen met betrekking tot de unieke vergunning verzekeren.

9. Het aanspreekpunt zijn voor de business directors voor de analyse, modellering en optimalisatie van de processen.

10. Ervoor zorgen dat het product Notice de operationele processen correct en efficiënt ondersteunt.

11. Workshops voor de definitie en verbetering van processen leiden en hun implementatie begeleiden.

12. Toezien op de toepassing van best practices inzake procesbeheer (BPM).

13. Support van analisten

14. Het referentiepunt zijn voor de analisten die betrokken zijn bij het programma voor de digitalisering van vergunningen.

15. De programmamanager ondersteunen bij de coördinatie van de prioriteiten van de analisten op basis van de strategische prioriteiten van het programma.

16. Een coachende rol opnemen voor alle nieuwe analisten die het team zullen vervoegen.

17. Opvolging, controle en permanente verbetering

18. De key performance indicators (KPI's) van het product en de processen definiëren en opvolgen.

19. Gebruikersfeedback en incidenten analyseren, corrigerende of preventieve oplossingen voorstellen.

20. De naleving van wettelijke, technische en veiligheidsvereisten garanderen.

Evaluatiemethode

De kandidaten worden beoordeeld tijdens een interview over de inhoud van de functieomschrijving.