Wij zijn op zoek naar een externe specialist met diepgaande expertise in ServiceNow ITOM, en in het bijzonder met aantoonbare ervaring in de implementatie en het beheer van een Configuration Management Database (CMDB).

De opdracht heeft een initiële looptijd van twee maanden, met mogelijkheid tot verlenging. In deze fase ligt de focus op het versterken en structureren van onze CMDB-werking, zowel technisch als procesmatig.

De externe specialist zal enerzijds ondersteuning bieden bij het correct, volledig en kwaliteitsvol opnemen van onze assets in de CMDB, conform de geldende standaarden en best practices. Anderzijds omvat de rol het faciliteren en versterken van het CMDB-beheer binnen de SDM-community.

Om deze werking duurzaam te verankeren, wordt ingezet op een train-the-trainer aanpak. De externe specialist draagt hierbij actief kennis en vaardigheden over aan interne medewerkers, zodat het beheer van de CMDB op langere termijn autonoom, consistent en gedragen kan worden verdergezet.

Met deze opdracht beogen we niet enkel een operationele verbetering op korte termijn, maar vooral een structurele kennisopbouw en een duurzame verankering van CMDB-beheer binnen de organisatie.

Vereisten

• Hogere opleiding (Master of Bachelor) met technische/engineering achtergrond of gelijkwaardig door ervaring met ICT-technologie waarvoor expertise gevraagd wordt.
• Aantoonbare ervaring voor de technologie in kwestie of een gelijkaardige technologie.
• Taalvereiste: Nederlandstalig op Europees CEFR - niveau C2.

Context / Requirements

• Heb je kennisgenomen van het maximumtarief dat voor deze profielen is vooropgesteld (zie tab Prijsafspraken)?
• De looptijd van de opdracht kan in wederzijds akkoord met periodes van 12 maanden verlengd worden, binnen de grenzen van de raamovereenkomst van het Facilitair Bedrijf.
• Prijsaanpassingen zijn niet toegestaan, met uitzondering van indexatie tijdens de opdracht, wat wordt toegestaan na elke termijn van 12 opeenvolgende maanden.
• Beëindiging door de dienstverlener: de opdrachtnemer mag de overeenkomst op elk ogenblik via aangetekende brief en mits vooropzeg van één (1) maand, opzeggen.
• Beëindiging door AG Digipolis Antwerpen: AG Digipolis Antwerpen kan de overeenkomst op elk ogenblik via aangetekende brief en mits vooropzeg van één (1) maand, opzeggen.

Bijlagen aan de offerte

1. In te vullen en bij te voegen bijlagen aan de offerte:
2. IT-code AG Digipolis Antwerpen;
3. NDA AG Digipolis Antwerpen;
4. CV voorgestelde kandidaat.

Je kan deze documenten als één zip-bestand toevoegen.