Binnen de DBS-afdeling streeft de Unit 1 - Works Client Domain ernaar om de processen en Salesforce-toepassingen te ondersteunen voor het beheren van werken die door de Klant worden geïnitieerd (meterwerken, aansluitingswerken, enz.).

Wij zijn op zoek naar een Salesforce Architect/Senior Dev om te werken aan onze digitaliseringsprojecten en om het correctief en evolutief onderhoud te beheren van de momenteel uitgerolde applicaties (Salesforce Service Cloud & FSL voor service client, Bureau d'étude en travaux client).

De consultant zal samenwerken met onze business vertegenwoordigers, Functioneel Analisten, andere Salesforce developers, FSL Functional Lead, en onze Salesforce deployment coordinator en business process analysts.

De opdracht zal worden uitgevoerd op basis van Time & Materials in onze kantoren, of via thuiswerk, volgens de Sibelga-regels.

Context/Vereisten

Welke soft skills worden verwacht voor de opdracht?

• Vermogen om een probleem te begrijpen, te reproduceren en de oorzaak te identificeren
• Vermogen om te werken volgens Agile Methodology & SCRUM Framework
• Vermogen om backlog refinement te beheren (met gebruik van JIRA)
• Vermogen om technische analyse te beheren (Use Case / User story beschrijving)
• Vermogen om de functionele behoefte te vertalen naar een technische oplossing
• Vermogen om te configureren & ontwikkelen op het Salesforce platform (inclusief LWC & apex code)
• Vermogen om een oplossing te testen (Test case definitie, uitvoering, bug tracking)
• Master Data mass Creation/modifications (Service Catalogue, Timesheet, SA, enz.) via tools zoals Inspector
• Administratie van Users, User profiles, permission sets, User groups, User queue
• Object Manager: goed begrip van alle mogelijkheden rond het instellen van velden, page layout en lightning page, Validation rules, enz.
• Kennis van FSL-objecten (Service appointment, WO, WOLI, Timesheet, enz.) is een pluspunt

Welke soft skills worden verwacht?

• Goede communicatieve vaardigheden (vermogen om communicatie aan te passen aan het publiek)
• Oplossingsgericht (snel een Work around kunnen bedenken, snel een probleem in zijn context kunnen begrijpen)
• Beschikbaarheid en servicegerichtheid richting Business
• Vindingrijk en technologiegedreven

De opdracht bestaat uit:

• Ondersteuning bieden op de Salesforce FSL/service cloud oplossing (user management, master data management)
• Oplossen van incidenten en problemen op de uitgerolde applicaties
• Bepalen van use cases en user stories in samenwerking met de business analyst
• Configureren en/of ontwikkelen van user stories
• Testen van de use cases en user stories tijdens System Tests en System Integration Tests
• Reviewen van code van collega's
• Ondersteunen van Business tijdens User Acceptance Tests
• Uitvoeren van sanity checks na de deployment in Production van een release