Senior Business Analyst
Directoraat van Speciale Eenheden – National Technical & Tactical Support Unit

Startdatum: Zo snel mogelijk

Werkomgeving

Het Directoraat van Speciale Eenheden van de Federale Politie (DSU) is een hooggespecialiseerde steunafdeling die specialistische ondersteuning, tactieken en technieken biedt en/of uitvoert voor de lokale en federale politie. De DSU richt zich op zware georganiseerde criminaliteit en de activiteiten van terroristische en extremistische groeperingen. DSU is een politiedienst die in heel België én indien nodig in het buitenland kan worden ingezet.

De NTSU (National Technical & Tactical Support Unit) maakt deel uit van de Speciale Eenheden van de Federale Gerechtelijke Politie. Zij is in de eerste plaats verantwoordelijk voor het voorbereiden en uitvoeren van discrete plaatsingen van apparatuur in het kader van bijzondere opsporingsmethoden en in crisissituaties. Binnen de NTSU is de CTIF (Central Technical Interception Facility) verantwoordelijk voor real-time interceptie en observatie van telecommunicatie. CTIF beschikt over de nodige infrastructuur om haar opdrachten uit te voeren en ontwikkelt ook eigen oplossingen om de interceptie van telecommunicatie in de toekomst effectiever te maken.

Je komt terecht in een dynamisch, gepassioneerd team waar het uitzonderlijke dagelijkse realiteit is: de middelen, systemen en technologieën die wettelijk zijn voorbehouden aan politie- en inlichtingendiensten vormen onze werktools in gerechtelijke onderzoeken.

Functieomschrijving

Wij zoeken een gedreven en ervaren Senior Business Analyst die instaat voor de betrouwbaarheid, optimalisatie en continue verbetering van kritieke business- en telecommunicatieapplicaties. Als Senior Business Analyst ondersteun je de implementatie van nieuwe oplossingen, analyseer je operationele behoeften, coördineer je activiteiten in de levenscyclus van applicaties en fungeer je als belangrijke schakel tussen business stakeholders, IT-teams en telecomexperts.

Je draagt bij aan zowel applicatiebeheer als businessanalyse, en zorgt ervoor dat technische oplossingen aansluiten bij de verwachtingen van de business en de vereisten van de telecomarchitectuur.

Verantwoordelijkheden:

Coördinatie & Ondersteuning

• Ondersteunen bij het testen, uitrollen en implementeren van nieuwe oplossingen.
• Samenwerken met teamleden om prestatieproblemen in ondersteunde applicaties en systemen op te lossen.
• Instaan voor de stabiliteit, efficiëntie en betrouwbaarheid van kritieke businessoplossingen.
• Documentatie opstellen en onderhouden (procedures, testplannen, gebruikershandleidingen, ondersteunend materiaal).
• Ervoor zorgen dat de behoeften van eindgebruikers correct worden behandeld.
• Eigenaarschap nemen over toegewezen taken, risico’s inschatten en tijdig escaleren indien nodig.

Businessanalyse & Requirements Management

• Analyseren, in vraag stellen en formaliseren van businessbehoeften met betrekking tot telecom- en IT-applicaties.
• Operationele en technische vereisten vertalen naar heldere en volledige functionele specificaties.
• Impactanalyses, haalbaarheidsstudies en risicoanalyses uitvoeren.
• Bestaande processen definiëren en optimaliseren (AS IS / TO BE).
• Nauw samenwerken met Product Owners, netwerkingenieurs, architecten en IT-teams voor consistentie van oplossingen.
• Deelnemen aan change management en gebruikersopleidingen.
• De kwaliteit van deliverables monitoren, functionele validatie verzekeren en testfases ondersteunen.

Samenwerking & Communicatie

• Efficiënt werken binnen een meertalige, interdisciplinaire teamomgeving.
• Complexe informatie duidelijk communiceren naar zowel technische als niet-technische stakeholders.
• Bijdragen als teamspeler, maar ook volledig zelfstandig kunnen werken.
• Initiatief tonen, probleemoplossend denken en proactief nieuwe zaken aanleren.

Vereiste ervaring:

• 3–7 jaar ervaring in IT applicatiebeheer, businessanalyse of een hybride rol.
• Ervaring in end-to-end coördinatie van IT-applicatieprojecten.
• Kennis van telecommunicatietechnologieën is een groot pluspunt:
• Mobiele netwerken (2G/3G/4G/5G)
• VoIP, SIP, IMS
• IP Datacommunicatie

Profielomschrijving

• Vermogen om businessbehoeften te vertalen naar functionele en technische vereisten.
• Ervaring met testen, validatie en uitrol van applicaties.
• Kennis van Agile-methodologieën (Scrum, Kanban) is een voordeel.
• Ervaring met modelleringstools (BPMN, UML) is een pluspunt.
• Sterk analytisch en kritisch denkvermogen.
• Vermogen om meerdere taken of projecten gelijktijdig te beheren.
• Pragmatiche, oplossingsgerichte aanpak van technische en functionele uitdagingen.
• Nieuwsgierig, proactief en leergierig omtrent nieuwe technologieën.
• Sterke communicatieve en documentatievaardigheden.
• Discreet, stressbestendig en betrouwbaar in gevoelige omgevingen.
• In staat om te werken in meertalige en interdisciplinaire teams.
• Vloeiend in het Frans of Nederlands, met een goede kennis van de andere taal.
• Goede beheersing van geschreven en gesproken technisch Engels.

Een veiligheidsmachtiging op niveau ‘TOP SECRET’ is vereist voor deze functie, zoals bedoeld in de wet van 11/12/1998 betreffende de classificatie, veiligheidsmachtigingen, -attesten en -adviezen.

Locatie: Kazerne de Witte de Haelen (Etterbeek)

Telewerk: 2 dagen per week