Presentatie van ETNIC

ETNIC (Entreprise pour les Technologies de l’Information et de la Communication) is de IT-operator van de Fédération Wallonie-Bruxelles. Als een publieke instelling heeft ETNIC als opdracht het ontwerpen, ontwikkelen, onderhouden en verder uitbouwen van informatiesystemen en technologische infrastructuren ten dienste van de administraties en instellingen van de FWB.

Als centrale speler in de digitale transformatie van de Franstalige Belgische publieke sector, is ETNIC actief in diverse domeinen zoals:

• Beheer van IT-infrastructuren (netwerken, beveiliging, data centers, cloud)
• Ontwikkeling van maatwerk business applicaties
• Begeleiding van digitale projecten (functionele analyse, UX/UI, projectmanagement)
• Cybersecurity en gegevensbescherming
• Gebruikerssupport en opleiding

Met voortdurende aandacht voor innovatie, prestaties en openbare dienstverlening werkt ETNIC regelmatig samen met externe partners om zijn teams te versterken via IT-consultancyopdrachten. Deze samenwerkingen verlopen binnen een ethisch, professioneel kader, gericht op kwaliteit en de concrete impact van de geleverde oplossingen.

2. Opdracht

De opdracht bestaat uit het analyseren, documenteren, onderhouden en verder ontwikkelen van twee strategische applicaties ontwikkeld in een WinDev-omgeving:

• GESTSCOL, een schoolbeheeroplossing gebruikt door de instellingen van Wallonie-Bruxelles Enseignement
• SIPPT, een applicatie voor het beheer van de activiteiten van de Interne Dienst voor Preventie en Bescherming op het Werk

De consultant zal nauw samenwerken met de business teams om de continuïteit van de dienstverlening, risicobeheersing en duurzaamheid van de applicaties te waarborgen.

3. Doelstellingen van de opdracht

• Analyse en documentatie van de applicatie-architectuur
• Een volledige technische audit uitvoeren van de applicaties GESTSCOL en SIPPT
• In kaart brengen van de bestaande softwarearchitectuur:
• applicatiecomponenten
• databases en HFSQL-structuren
• interfaces en uitwisselingsstromen
• synchronisatie- en replicatiemechanismen
• documentbeheer en generatie van documenten
• beveiligingsmechanismen en rechtenbeheer
• Opleveren van een architectuurdocumentatie bruikbaar voor technische en business teams
• Identificatie van de vereisten voor exploitatie en onderhoud
• Identificeren en documenteren van alle technische afhankelijkheden:
• licenties WinDev, WebDev, HFSQL en derde componenten
• serverinfrastructuren en client workstations
• deployment procedures
• backup- en herstelmechanismen
• synchronisatie- en replicatieprocedures
• broncode, repositories en versiebeheertools

• Beoordelen van de mogelijkheid tot overdracht van het onderhoud aan een derde partij

• Risicobeheer

• Identificeren van technische, operationele en organisatorische risico’s verbonden aan de applicaties
• Beoordelen van onder meer:
• risico’s op verlies of corruptie van gegevens
• risico’s verbonden aan afhankelijkheid van bepaalde technologieën of resources
• beveiligingsrisico’s
• risico’s met betrekking tot documentatie en onderhoudbaarheid van de code
• Uitwerken van een strategie voor risicobeheersing en een geprioriteerd actieplan met daarin:
• corrigerende acties
• preventieve acties

• aanbevelingen voor modernisering

• Correctief en adaptief onderhoud en business support

• Analyse en behandeling van incidenten en supportaanvragen
• Deelname aan diagnose van afwijkingen en voorstellen van adequate correcties
• Ontwikkelen van functionele uitbreidingen gevalideerd door de business
• Uitvoeren van technische tests en ondersteuning bij acceptatietests
• Zorgen voor de uitrol van correcties en uitbreidingen
• Technisch advies verlenen aan businessverantwoordelijken en IT-teams

4. Verwachte deliverables

• Gedetailleerd architectuurdossier van de applicaties GESTSCOL en SIPPT
• Inventaris van technische vereisten, licenties en infrastructuren
• Mapping van stromen en interfaces
• Risicoanalyse en plan voor risicoreductie
• Documentatie van exploitatie- en onderhoudsprocedures
• Periodiek onderhoudsrapport en opvolging van businessaanvragen

Als consultant bent u onderworpen aan dezelfde arbeidsvoorwaarden als ons intern personeel, namelijk een hybride werkregime met een combinatie van aanwezigheid op kantoor en telewerk, met een verplichte minimum aanwezigheid van 50% in onze kantoren.

De opdracht verloopt uitsluitend in het Frans.

5. Duur

145 dagen in 2027.