Het platform "CROSSBORDER FINES (CBF)" is gericht op het coördineren, ondersteunen, beheren en optimaliseren van het volledige proces van verkeersboetes en een breder domein dat gedeeltelijk de digitalisering van producten van Justitie omvat. CBF fungeert als dienstverlener die zorgt voor een betere inkomstenbeheer en een optimale coördinatie van de verschillende stakeholders binnen het proces.

Verantwoordelijkheden:

Om terugkerende problemen met onopgeloste incidenten en bijgevolg het ontstaan van een onbeheersbare backlog aan te pakken, beveelt het governance model aan om een dagelijkse procedure voor het beheer van operationele incidenten op te leggen.

Een incident wordt gedefinieerd als de onderbreking van een IT-dienst of de vermindering van de kwaliteit van een IT-dienst. Het niet functioneren van een systeemconfiguratie die het systeem nog niet heeft beïnvloed, wordt ook als een incident beschouwd. Een incident moet geregistreerd worden, in systemen zoals JIRA, door de eerste persoon die het incident detecteert. Dit kan aan IT-zijde, commercieel of aan de klantzijde zijn. Een duidelijke prioritering van incidenten is noodzakelijk. Een prioriteit moet worden bepaald aan de hand van de volgende criteria: aantal getroffen gebruikers; beïnvloed bedrag (€); onderbreking van diensten; type getroffen informatie; impact op burgers.

Kwalificaties: zie Vereiste technische vaardigheden

Het minimum aantal jaren ervaring in de functie (SENIOR): 5 jaar in een IT-omgeving gelinkt aan de publieke sector, bij voorkeur van de FOD Justitie met diepgaande kennis van de Atlassian/Jira suite.

De functie van IT infrastructure Architect (SENIOR) moet daarom instaan voor:

• Het ontwerpen, definiëren, documenteren, implementeren en opvolgen van de globale technische ICT-architectuur van systemen en applicaties in antwoord op de functionele noden geformuleerd door de gebruikers.

• De actieve ondersteuning van interne ICT-verantwoordelijken bij het definiëren, formuleren en uitwerken van technische ICT-standaarden. Daarbij wordt rekening gehouden met parameters zoals veiligheid, performantie, flexibiliteit en technologische schaalbaarheid.

• Het opstellen van het technische deel van business analyse, zodra aspecten betreffende de architectuur van systemen of ICT-applicaties aan bod komen.

• De evaluatie van het technische deel van de ontvangen offertes in antwoord op de bovengenoemde bestekken, met name voor de aspecten die de architectuur van systemen of ICT-applicaties betreffen.

• Offertes, planningen, informatie-analyses aan de klant en verantwoordelijke, het opstellen van bestellingsdossiers.

• Verbeteringsvoorstellen betreffende de kwaliteit, termijnen en efficiëntie van het uit te voeren werk.

• Het opstellen van een werkplanning.

• Toezicht houden op/volgen van:

• de planning;
• de kwaliteit en performantie;
• de conformiteit aan de specificaties;
• de uit te voeren testen.