Op zoek naar een nieuwe uitdaging?

Wie zijn wij?

NTT DATA – onderdeel van NTT Group – is een vertrouwde, wereldwijde innovator op het gebied van IT- en bedrijfsdiensten met het hoofdkantoor in Tokio. Wij helpen klanten transformeren via consulting, industrieoplossingen, business process services, IT-modernisering en managed services. NTT DATA stelt klanten, evenals de samenleving, in staat om vol vertrouwen de digitale toekomst tegemoet te gaan. Wij zetten ons in voor het langetermijnsucces van onze klanten en combineren wereldwijde reikwijdte met lokale klantgerichtheid om hen in meer dan 50 landen te bedienen. Bezoek ons op nttdata.com.

Rol: Service Now developer (Employee Centre en CMDB) – Algemeen Secretariaat van de Raad van de EU

Locatie: Remote vanuit Europa – Algemeen Secretariaat van de Raad van de EU

Verantwoordelijkheden

De volgende taken zullen worden uitgevoerd door een externe dienstverlener:

• Ontwikkelen en onderhouden van de ServiceNow CMDB, waarbij nauwkeurige en actuele data wordt gewaarborgd.
• Ontwerpen van workflows voor discovery, data-integratie en reconciliatie.
• Samenwerken met IT-teams om configuratie-item (CI) relaties en afhankelijkheden te definiëren.
• Implementeren van best practices voor CMDB governance en datakwaliteit, nauwkeurigheid en volledigheid van data.
• Ontwikkelen en beheren van data-integratieprocessen tussen ServiceNow en andere IT-systemen.
• Technische ondersteuning bieden aan IT-operaties, oplossen van problemen met betrekking tot CMDB-functionaliteit en integraties.
• Identificeren en implementeren van procesverbeteringen om de efficiëntie en effectiviteit van het CMDB-management te verhogen.
• Opstellen en onderhouden van uitgebreide documentatie voor CMDB-processen, data-integratieworkflows en technische ondersteuningsprocedures.
• Ervaring met ServiceNow Employee Centre development.
• Ontwerpen, ontwikkelen en implementeren van nieuwe ServiceNow portaloplossingen en uitbreidingen, inclusief het beheren van halfjaarlijkse upgrades om te waarborgen dat het platform actueel en geoptimaliseerd blijft.
• Het volledige ontwikkelproces beheren, van het verzamelen van vereisten en het ontwerpen van oplossingen tot testen, implementatie en voortdurende ondersteuning.
• Zakelijke behoeften begrijpen en deze vertalen naar effectieve ServiceNow-oplossingen.
• Op de hoogte blijven van de nieuwste ServiceNow-functies en functionaliteiten.

Vereisten

De volgende vaardigheden zijn vereist voor het uitvoeren van bovenstaande taken:

• Universitaire graad in Computer Science, Information Technology of een verwant vakgebied
• Minimaal 4+ jaar ervaring in Service Now development, data-integraties en technische ondersteuning
• Praktische ervaring met ServiceNow CMDB development en integratie
• Sterk begrip van discovery tools en scripting met JavaScript, PowerShell
• Kennis van ITIL-processen, met name Configuration Management

Certificaten:

• Service Now System Administrator
• ServiceNow Certified Implementation Specialist – CMDB
• Service Now Certified Application Developer

Talen:

• Uitstekende kennis van Engels – Niveau C1 in Begrijpen, Spreken en Schrijven

Enkele soft skills die de klant zal waarderen:

• Uitstekende communicatie-, presentatie- en interpersoonlijke vaardigheden, met het vermogen om complexe technische concepten over te brengen aan zowel technische als niet-technische doelgroepen
• Sterke analytische, probleemoplossende en besluitvormingsvaardigheden, met het vermogen om zowel zelfstandig als samen te werken
• Vermogen om onder druk te werken en meerdere taken en deadlines te beheren
• Efficiënt kunnen werken in een remote of hybride team, met gebruik van standaardtools zoals Microsoft Teams

Ons aanbod:

• Je krijgt de kans om te werken in een internationale en multiculturele omgeving
• Je werkt aan interessante Europese projecten die worden beheerd door de Europese Commissie
• Je ontvangt een freelance tarief aangepast aan jouw senioriteitsniveau
• Je kunt overal in Europa werken, maar het is verplicht om eenmaal per drie maanden naar Brussel te reizen om één week op locatie te werken

Als je denkt dat je een geschikte kandidaat bent voor deze opdracht, aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog!