Op zoek naar een nieuwe uitdaging?

Wie zijn wij?

NTT DATA - onderdeel van de NTT Group - is een vertrouwde wereldwijde innovator op het gebied van IT- en business services met het hoofdkantoor in Tokio. Wij helpen klanten te transformeren via consulting, sectorspecifieke oplossingen, business process services, IT-modernisering en managed services. NTT DATA stelt klanten, evenals de samenleving, in staat om met vertrouwen de digitale toekomst tegemoet te treden. We zetten ons in voor het langetermijnsucces van onze klanten en combineren wereldwijde reikwijdte met lokale aandacht om hen in meer dan 50 landen van dienst te zijn. Bezoek ons op nttdata.com.

Functie: Service Now Solution Architect - General Secretariat of the Council of the EU
Locatie: Remote vanuit Europa - General Secretariat of the Council of the EU

Verantwoordelijkheden

De volgende taken worden uitgevoerd door een externe dienstverlener:

• Leiding geven aan het ontwerp en de architectuur van Service Now-oplossingen, waarbij wordt gezorgd voor afstemming met de bedrijfsdoelstellingen, technische haalbaarheid en schaalbaarheid
• Definiëren, implementeren en documenteren van de scope van de oplossing, vereisten, specificaties en ontwerpartefacten, met behulp van tools zoals Service Now Studio, Visio en UML
• Begeleiden en coachen van ontwikkelaars en andere teamleden op het gebied van Service Now development best practices, coding standards en design patterns
• Ontwerpen en implementeren van wijzigingen en updates van het Service Now-platform, inclusief de ontwikkeling, testen en uitrol van Service Now-oplossingen, waarbij kwaliteit, prestaties en beveiliging worden gegarandeerd
• Beheren en oplossen van complexe technische issues en risico's, en deze indien nodig escaleren
• Samenwerken met klanten, stakeholders en andere teams om een soepele levering en ondersteuning van Service Now-oplossingen te waarborgen
• Op de hoogte blijven van de nieuwste Service Now-features, functionaliteiten en trends, en aanbevelingen doen voor verbetering en innovatie

Vereisten

De volgende vaardigheden zijn vereist voor het uitvoeren van bovenstaande taken:

• Universitair diploma
• Minimaal 4 jaar ervaring als Service Now Solution Architect
• Uitgebreide ervaring in Service Now development, configuratie en administratie, met kennis van verschillende Service Now modules zoals ITSM, ITOM, CSM, HR en GRC
• Uitgebreide ervaring in Service Now solution architecture, design en implementatie, met bewezen staat van dienst in het leveren van complexe en hoogwaardige oplossingen
• Grondig begrip van de mogelijkheden van het Service Now-platform, architectuur en best practices, evenals ITIL- en ITSM-raamwerken
• Bewezen expertise in het ontwerpen en implementeren van complexe ServiceNow-oplossingen, inclusief maatwerkapplicaties en integraties
• Sterk begrip van JavaScript, HTML, CSS en ServiceNow scripting languages
• Ervaring met het integreren van Service Now met andere systemen en applicaties met behulp van RESTful API's, SOAP en MID servers
• Toezicht houden op de operationele aspecten van Service Now en het afhandelen van ServiceNow support services
• Ontwerpen, implementeren en testen van integraties tussen ServiceNow en verschillende third-party systemen met behulp van REST, WebServices, enz., met toepassing van ServiceNow best practices
• Gevorderde kennis van veilige communicatie- en data-encryptietechnologieën op het Now Platform

Certificaten:

• Service Now System Administrator
• Service Now Application Developer
• Service Now Certified Implementation Specialist (CIS) in één of meerdere domeinen

Talen:

• Uitstekende kennis van het Engels - Niveau C1 in Begrijpen, Spreken en Schrijven
• Goede kennis van het Frans - Niveau B2 in Begrijpen, Spreken en Schrijven is een pluspunt

Enkele soft skills die de klant zal waarderen:

• Uitstekende communicatie-, presentatie- en interpersoonlijke vaardigheden, met het vermogen om complexe technische concepten te communiceren aan zowel technische als niet-technische doelgroepen
• Sterke analytische, probleemoplossende en besluitvormende vaardigheden, met het vermogen om zowel zelfstandig als in teamverband te werken
• Vermogen om onder druk te werken en meerdere taken en deadlines te beheren
• Vermogen om efficiënt te werken in een remote of hybride team, met gebruik van standaardtools zoals Microsoft Teams

Ons aanbod:

• Je krijgt de kans om te werken in een internationale en multiculturele omgeving
• Je werkt aan interessante Europese projecten die door de Europese Commissie worden beheerd
• Je ontvangt een aantrekkelijk salaris en voordelenpakket volgens jouw niveau (Freelancers zijn ook welkom)
• Je kunt vanuit heel Europa werken, maar het is vereist om eens per drie maanden naar Brussel te reizen om één week ter plaatse te werken

Denk je dat je een geschikte kandidaat bent voor deze opdracht? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog!