Context

De Federale Overheidsdienst Buitenlandse Zaken, Buitenlandse Handel en Ontwikkelingssamenwerking is de spil van het internationale beleid van België. De grote lijnen van het Belgische buitenlands beleid worden er uitgezet en de standpunten van ons land, zowel nationaal als internationaal, verdedigd. Met een actieve diplomatie behartigt onze organisatie overal in de wereld de belangen van België en van onze landgenoten. Zo dragen we bij tot een veilige, rechtvaardige en duurzame wereld, gebaseerd op gedeelde waarden, mensenrechten en internationale regels.

De medewerkers/medewerksters van de FOD werken niet enkel vanuit het hoofdbestuur in Brussel, maar ook vanuit een 120-tal posten (ambassades en consulaten). Dit maakt onze organisatie uniek en medewerkers/medewerksters kunnen er heel wat verschillende en boeiende uitdagingen aangaan.

In deze context is de Directie-generaal Informatie- en Communicatietechnologie (ICT) verantwoordelijk voor alles wat te maken heeft met de IT- en telecommunicatieondersteuning die nodig is om de opdrachten van de FOD Buitenlandse Zaken, Buitenlandse Handel en Ontwikkelingssamenwerking uit te voeren, waarbij het in het bijzonder gaat om aspecten van infrastructuur, software en IT-beveiliging. Het is een dynamische en innovatieve omgeving die de uitdagingen aangaat om moderne en veilige toepassingen en ondersteuning te bieden aan onze interne diensten en onze medeburgers.

Gezien de gevoelige aard van de FOD Buitenlandse Zaken, Buitenlandse Handel en Ontwikkelingssamenwerking wordt van elke medewerker en medewerkster verwacht dat hij/zij betrouwbaarheid toont en respect heeft voor ethiek. Hij/zij dient eveneens de veiligheidsregels te kennen, na te leven en toe te passen om de continuïteit van de organisatie en de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van de verwerkte gegevens te waarborgen.

Een ontwikkelaar is iemand die software schrijft, ontwikkelt en onderhoudt. Dit kan in de vorm van websites, apps of webapplicaties zijn. De ServiceNow-ontwikkelaar ontwerpt, configureert, ontwikkelt en integreert applicatieoplossingen op het platform. Zijn doel is om de bedrijfsprocessen (IT, Human Resources, Klantenservice) te automatiseren om zo de operationele efficiëntie te verbeteren.

• De native modules van het platform (ITSM, ITOM, HRSD, CSM, enz.) ontwerpen en configureren.
• Aangepaste scripts (Business Rules, Client Scripts, Script Includes, UI Actions) ontwikkelen in JavaScript.
• Gebruikersportalen (Service Portal) maken en aanpassen met behulp van HTML, CSS en JavaScript.
• Gegevens modelleren en validatieworkflows configureren (Flow Designer).

Wat dit specifieke project betreft, implementeert de Directie-generaal Informatie- en Communicatietechnologie (ICT) de ServiceNow Workplace Service Delivery (WSD)-oplossing om een geïntegreerd platform voor facilitair beheer en activabeheer te ontwikkelen.

Het project is met name gericht op:

• het beheer van inventarissen en activa;
• het beheer van gebouwen, ruimtes en plattegronden;
• indoor mapping;
• contractbeheer;
• het beheer van wagenpark;
• het beheer van inventarissen van meubilair en apparatuur;
• mobiel gebruik en QR-codes;

Algemene taken en verantwoordelijkheden

• Ontwerpen van software: Bedenkt de structuur en functionaliteit van de software.
• Schrijven van code: Gebruikt programmeertalen om de software te bouwen.
• Implementeren en testen: Zorgt ervoor dat de software goed werkt, spoort fouten op (bugs) en lost deze op