Bij het SPW is het beheer van transversale softwareoplossingen georganiseerd binnen service centers. Het CSGD (centre de services en gestion de dossiers) heeft als missie het beheer van de technische platformen, het implementeren en opvolgen van de servicecatalogi van verschillende softwareoplossingen.

De doelstellingen van het CSGD zijn als volgt:

1. Het inzetten van de nodige menselijke middelen om oplossingen voor dossierbeheer te ontwikkelen en diensten aan de business te leveren

2. De kwaliteit van de aan de business geleverde diensten verbeteren door afstemming op de digitaliseringsstrategie van het SPW

3. De efficiëntie verhogen door de doorlooptijden van delivery en geleverde diensten te verkorten.

Eind 2017 werd het transversale platform Pega, gebruikt voor dossierbeheer (ACM = Adaptive Case Management), uitgerold binnen het SPW. Het CSGD is verantwoordelijk voor de implementatie en opvolging van de aan Pega gerelateerde diensten.

De missies van het CSGD beantwoorden aan een doelstelling van digitalisering (digitale transformatie, samenwerking IT – business, wendbaarheid, gebruik van authentieke gegevens, ontwikkeling van interne competenties, “re-use” en transversaal gebruik van oplossingen, enz.).

Concreter, specifieke context en doel van deze opdracht:

Verschillende businessapplicaties worden ontwikkeld/geconfigureerd binnen Pega:

• SAMPO: backofficebeheer van financiële steun verleend aan burgers en bedrijven
• SCARA: backofficebeheer van administratieve sancties op het gebied van verkeer en milieu
• SOLUCE: backofficebeheer van rapporten ingediend op basis van de bepalingen van het nieuwe Bodemdecreet
• PROXIM-IT: backofficebeheer van erkenningen voor ondernemingen in de dienstenchequesector

Deze businessapplicaties zijn gebaseerd op een transversaal fundament, genaamd ORION. Dit fundament beheert de gemeenschappelijke functionaliteiten tussen deze businessapplicaties, de integraties/connectors naar verschillende systemen (ESB, GED, IAM, …), en de transversale UI-laag ondersteund door een UI portal.

Het ACM-team bestaat momenteel uit functionele analisten, een ACM architect, Pega developers, UI/UX experts, scrum master, projectmanagers, testers en een service center manager.

Een Agile-aanpak, gebaseerd op Scrum, is intern gedefinieerd en toegepast en wordt momenteel gebruikt door de businessprojecten.

Het doel van de opdracht is om het ACM-team te versterken als Senior System Architect Pega, om Soluce te onderhouden en verder te ontwikkelen; om het transversale fundament Orion te verrijken en verder te ontwikkelen volgens de behoeften; en met de mogelijkheid om in de toekomst aan te sluiten bij een ander ACM development team.

Activiteiten en deliverables van de Pega developer:

• Identificeren van herbruikbare transversale componenten en het definiëren van de architectuur van de businessapplicatie Soluce;
• Verrijken en onderhouden van de applicatie Soluce;
• Verrijken en onderhouden van het transversale fundament Orion;
• Vertalen van behoeften en functionele specificaties naar Pega-oplossingen (technische analyse), door meerdere onderbouwde oplossingen voor te stellen (voordelen en nadelen) en kansen voor verrijking en refactoring van de applicatie te identificeren;
• Zorgen voor afstemming van de voorgestelde oplossingen met de best practices van Pega en de technische architectuur die bij SPW is opgezet;
• Bouwen, configureren, ontwikkelen, parametriseren van volledige functionaliteiten (soms inclusief gebruikersinterfaces) evenals meer fijnmazige componenten en/of gedragingen (functies, connectors, transformaties, jobs, extensies, …);
• Documenteren van de gerealiseerde ontwikkelingen;
• Deelnemen aan Agile ceremonies (daily, sprint planning, retrospective, refinement, …);
• Actief samenwerken met functioneel analisten en product owners om de behoeften te begrijpen, te verfijnen en te challengen;
• Uitvoeren van unit tests;
• Samenwerken met andere teamleden en de SPW architect van het Pega platform om de beste oplossing, beste fasering en beste return on investment te bepalen in antwoord op de door de klanten geuite behoeften;
• Het inschatten van de tijd voor analyse, ontwikkeling en testen.

Verwachte gedragscompetenties

1. Alert op Pega evoluties

2. Zelfkritisch over de eigen werkmethode, om continue verbetering te waarborgen

3. Goede teamspeler en samenwerker

4. Goede communicator over technische onderwerpen en in staat om deze te vertalen naar een niet-technisch publiek

5. Goed schrijver

6. Kritisch ten opzichte van ontvangen informatie/de business

7. Initiatiefrijk en oplossingsgericht

8. Synthesevermogen

Evaluatiemethode

De overblijvende kandidaten worden uitgenodigd voor een interview voor een jury waarvan de samenstelling later wordt meegedeeld.

Het interview kan online plaatsvinden indien de omstandigheden dit vereisen.