Functiebeschrijving: Consultant Microsoft 365

Hoofdmissie

Wij zijn op zoek naar een expert consultant in Microsoft 365, met uitgebreide kennis van het platform, de configuratie en het beheer ervan. De consultant zal verantwoordelijk zijn voor het uitvoeren van een volledige audit van de configuratie en het gebruik van diverse Microsoft 365-diensten, en het voorstellen van strategische oplossingen om het gebruik ervan binnen onze organisatie te optimaliseren.

Verantwoordelijkheden

1. Audit en Analyse:

2. Een volledige audit uitvoeren van de huidige configuratie van Microsoft 365 om sterktes, zwaktes en verbeterpunten te identificeren.

3. Een gedetailleerde evaluatie uitvoeren van Microsoft Intune om te verzekeren dat deze correct is geconfigureerd en gebruikt wordt.

4. Microsoft Defender beoordelen om de configuratie en effectiviteit ervan te controleren.

5. Het huidige gebruik van Microsoft 365-licenties controleren en analyseren om hun toewijzing en gebruik te optimaliseren.

6. Het gebruik van Microsoft Teams auditen, inclusief telefonie, om kansen voor verbetering en optimalisatie te identificeren.

7. Planning en Strategie:

8. Een roadmap ontwikkelen voor de optimalisatie van Microsoft 365, rekening houdend met de specifieke behoeften van de organisatie.

9. Een begeleidingsplan opstellen voor het IT-management, met als doel de transitie en adoptie van best practices te vergemakkelijken.

10. Een opleidings- en ondersteuningsprogramma uitwerken voor eindgebruikers, zodat de tools van Microsoft 365 zo efficiënt mogelijk worden ingezet.

11. Strategieën ontwikkelen voor het optimaal gebruik van Microsoft Teams, inclusief de implementatie van geïntegreerde telefonieoplossingen.

12. Configuratie en Beheer:

13. Zorgen voor een optimale configuratie van Microsoft Intune voor het beheer van apparaten en mobiele applicaties.

14. Toezicht houden op de configuratie en het beheer van beveiligingsbeleid met Microsoft Defender.

15. Mechanismen voor monitoring en rapportage opzetten om de prestaties en beveiliging van Microsoft 365-diensten op te volgen.

16. Microsoft Teams configureren en beheren, en het gebruik ervan optimaliseren voor interne communicatie, samenwerking en telefonie.

17. Support en Opleiding:

18. Geavanceerde technische ondersteuning bieden aan het IT-team en eindgebruikers.

19. Trainingssessies en workshops organiseren om de vaardigheden van gebruikers met Microsoft 365-tools te verbeteren.

20. Gebruikers en beheerders opleiden in de geavanceerde functies van Microsoft Teams, waaronder vergaderingen, samenwerking en telefonie.

21. Continue Verbetering:

22. Voortdurende verbeteringen voorstellen op basis van feedback en evoluerende behoeften van de organisatie.

23. Op de hoogte blijven van nieuwe functies en updates van Microsoft 365 om deze te integreren in de bedrijfspraktijken.

24. Beveiliging en Compliance:

25. Zorgen dat de configuraties en praktijken voldoen aan de beveiligingsnormen en wettelijke vereisten op het gebied van compliance.

26. Samenwerken met het security-team om robuust en passend beveiligingsbeleid te implementeren.

Kwalificaties

• Aantoonbare ervaring in het beheer en de configuratie van Microsoft 365.

• Grondige kennis van Microsoft Intune, Microsoft Defender en het beheer van Microsoft 365-licenties.

• Uitstekende communicatieve vaardigheden en projectmanagementvaardigheden.

• Vermogen om strategieën en concrete actieplannen te ontwikkelen voor de optimalisatie van Microsoft 365-tools.

• Diepgaande kennis van best practices op het gebied van beveiliging en compliance.

• Vermogen om IT-teams en eindgebruikers op te leiden en te begeleiden.

• Bewezen competentie in de configuratie en het beheer van Microsoft Teams, inclusief het beheer van telefonie en samenwerkingsfuncties.

Kerncompetenties

Vermogen om effectief te communiceren met verschillende stakeholders, inclusief technische en niet-technische teams.

Communicatie:

Aangetoonde vaardigheden in projectmanagement om complexe en cross-functionele initiatieven tot een goed einde te brengen.

Projectmanagement:

Sterke analytische vaardigheden om snel problemen te identificeren en op te lossen.

Analyse en Probleemoplossing:

Vermogen om zich snel aan te passen aan technologische veranderingen en organisatorische behoeften.

Aanpassingsvermogen:

Bekwaamheid om gebruikers en beheerders te trainen en te begeleiden en hen te helpen hun vaardigheden te ontwikkelen.

Didactisch vermogen:

Aanbevolen Certificeringen

• Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate

• Microsoft Certified: Security, Compliance, and Identity Fundamentals

• Microsoft Certified: Enterprise Administrator Expert

• Microsoft Certified: Teams Administrator Associate

• Microsoft Certified: Identity and Access Administrator Associate

Gewenste Aanvullende Competenties

• Kennis van aanvullende Microsoft 365-diensten zoals SharePoint, OneDrive en Exchange Online.

• Ervaring met het beheer van migratieprojecten naar Microsoft 365.

• Certificering Microsoft 365 Certified: Fundamentals (MS-900) is een pluspunt.

Samenwerking en Ontwikkeling

• Nauw samenwerken met onze huidige Microsoft 365 administrator, door nieuwe perspectieven en innovatieve ideeën aan te brengen om bestaande configuraties te verbeteren.

• Waarborgen van kennisoverdracht O365.

• Een samenwerkende en constructieve werkomgeving stimuleren, waar kennisdeling en continu leren worden gewaardeerd.

Opmerkingen

• De kandidaat moet beschikken over de minimaal vereiste competenties en ervaring (rollen/vaardigheden).

• De kandidaat moet een perfecte beheersing hebben van de Franse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

• De opdracht zal voornamelijk on-site in Namur worden uitgevoerd in een voltijds regime.

• De kandidaat moet flexibel zijn en mogelijk naar onze verschillende business units in Wallonië reizen om met bepaalde afdelingen te overleggen.

• De consultancy-dagen duren 8 uur.

Twee vaste dagen telewerk zijn mogelijk.

Maandag kan niet worden getelewerkt; aanwezigheid op locatie is vereist.

• Behalve in overleg met de teamverantwoordelijke moeten de werktijden overeenkomen met die van de interne medewerkers, te weten:

• De werkdag moet starten tussen 7u30 en 9u00, de middagpauze moet plaatsvinden tussen 11u45 en 14u00 en het einde van de werkdag moet tussen 16u00 en 19u00 zijn.

• Daarmee dienen de aanwezigheidstijden van 9u00 tot 11u45 en van 14u00 tot 16u00 gerespecteerd te worden.