Description de la fonction

La mission de l'Agile transformation coach comprend 6 grands livrables :

1. Évaluation de la maturité Agile & analyse organisationnelle

Responsabilités :

• Réaliser des maturity assessments au sein d’AWOW et des domaines de transformation pertinents au sein d’EITS.
• Analyser la façon de travailler actuelle, la gouvernance IT, la collaboration avec notamment l’architecture, la sécurité, le portfolio management, le leadership et la maturité agile.
• Identifier les points forts, les lacunes, les risques et les axes d’amélioration prioritaires.
• Remettre en question l’Agile Way of Working actuel à partir d’une expertise externe, des best practices et des principes agiles éprouvés.

Résultats / livrables attendus :

• Rapport d’Agile Maturity Assessment pour le département IT – vue d’ensemble des points forts, lacunes et risques identifiés.

• Axes d’amélioration prioritaires, recommandations et plan d’action avec des propositions concrètes pour l’évolution d’AWOW et du niveau Stratégique/Tactique d’EITS.

• Stratégie de transformation & roadmap

Responsabilités :

• Traduire la stratégie digitale en initiatives concrètes de transformation IT, incluant des objectifs, priorités et initiatives clairs.
• Déterminer, en collaboration avec le management, les Agile Coaches et les parties prenantes pertinentes, la situation future souhaitée.
• Soutenir dans la prise de décisions stratégiques et la priorisation dans le cadre de la transformation.
• Identifier les dépendances, risques et conditions de réussite pour une mise en œuvre réussie.

Résultats / livrables attendus :

• Roadmap de transformation soutenue et priorisée pour AWOW et la transformation EITS au sens large.
• Objectifs et jalons de transformation clairs.
• Vue d’ensemble des dépendances, risques et décisions nécessaires.

• Priorités concrètes à court, moyen et long terme.

• Operating model & Agile governance

Responsabilités :

• Soutenir la conception d’un operating model orienté vers l’avenir pour EITS.
• Conseiller sur les rôles, responsabilités, structures décisionnelles et modèles de collaboration.
• Traduire les principes agiles en une gouvernance IT pragmatique dans le contexte d’EITS et de l’IT.
• Veiller à la cohérence entre les équipes, le management, le portefeuille, la gouvernance et les objectifs stratégiques.

Résultats / livrables attendus :

• Target operating model clair et partagé pour le fonctionnement futur d’EITS.
• Framework de gouvernance Agile concret.
• Rôles, responsabilités et droits de décision clairement définis.

• Recommandations pour l’implémentation et l’ancrage durable de l’operating model.

• KPI, metrics & critères de succès

Responsabilités :

• Définir des KPI, metrics et indicateurs de maturité IT spécifiques pour AWOW et la transformation au sens large, par exemple metrics de delivery, de flow, de qualité.
• Déterminer comment le progrès, la maturité, l’impact et la valeur peuvent être suivis de manière transparente.
• Soutenir l’IT Management et les Agile Coaches dans l’interprétation et l’utilisation des metrics pour l’amélioration continue.

Résultats / livrables attendus :

• Framework OKR/KPI et metrics concret.
• Critères de succès et indicateurs de maturité clairs.
• Proposition pour un suivi et un reporting structurels.

• Indicateurs mesurables permettant de démontrer le progrès et l’impact de la transformation.

• Coaching & mentoring de l’Agile Coaching Team

Responsabilités :

• Coacher et mentorer l’Agile Coaching Team.
• Développer les compétences en changement organisationnel, stakeholder management, management coaching, change management, system thinking et transformation agile.
• Soutenir les Agile Coaches sur des problématiques complexes de coaching et de transformation.
• Challenger l’équipe et introduire de nouvelles méthodologies, insights et best practices.
• Développer davantage l’autonomie de l’Agile Coaching Team.

Résultats / livrables attendus :

• Agile Coaching Team renforcée avec une maturité et une autonomie accrues.
• Développement concret des compétences de coaching et de transformation au sein de l’équipe, à partir de la skill matrix de l’équipe.
• Techniques de coaching et d’intervention pratiques pour des situations complexes.

• Transfert de connaissance structurel afin que l’expertise reste durablement présente dans l’équipe de coaching.

• Management coaching & Agile leadership

Responsabilités :

• Accompagner et challenger le management IT et les dirigeants autour de l’agile leadership.
• Soutenir l’évolution des modèles traditionnels de management et de gouvernance vers un leadership qui encourage autonomie, transparence et amélioration continue.
• Accompagner le management dans les choix complexes et les tensions au sein de la transformation.

Résultats / livrables attendus :

• Organisation d’ateliers avec le management autour de l’Agile leadership pour renforcer la compréhension de leur rôle dans la transformation (digitale).
• Principes de leadership et comportements attendus clairs pour soutenir AWOW.
• Meilleur alignement entre le management IT, l’Agile Coaching Team et les équipes IT.

Compétences techniques et génériques

Compétences techniques

Vous disposez d’une expertise avérée en Agile & Lean et d’une solide expérience dans l’accompagnement de transformations Agile au sein d’organisations complexes. Vous êtes capable de coacher Agile Coaches, équipes et management dans le changement organisationnel, la gouvernance agile, l’augmentation de maturité et l’ancrage durable de nouvelles méthodes de travail.

Plus spécifiquement, vous possédez de l’expérience dans les domaines suivants :

• Agile & Lean.
• Agile Coaching & Mentoring.
• Agile Transformation.
• Change Management.
• Agile Governance.
• Agile Maturity Assessment.
• Agile Tooling.
• Metrics & KPI.
• Facilitation Techniques.
• Organizational Design & Scaling.

Pour un profil Expert, une expérience large et démontrable est attendue dans les principales compétences, dont Agile & Lean, Agile Coaching & Mentoring, Change Management et Facilitation Techniques.

Compétences génériques

Vous disposez d’une forte capacité de réflexion stratégique et analytique et êtes capable de traduire des trajectoires de changement complexes en actions concrètes et réalisables. Vous alliez vision et approche pragmatique, orientée résultat.

En outre :

• vous avez d’excellentes compétences en leadership, coaching et mentoring ;
• vous communiquez et facilitez efficacement, à l’écrit, à l’oral et de manière visuelle ;
• vous osez challenger de façon critique et constructive les méthodes de travail existantes ;
• vous travaillez de manière orientée résultat, pragmatique et hands-on ;
• vous savez rendre des changements complexes compréhensibles pour divers stakeholders ;
• vous avez de solides compétences en collaboration et en stakeholder management ;
• vous pouvez fonctionner de manière autonome au sein d’un contexte organisationnel complexe ;
• vous mettez l’accent sur le transfert de connaissance et l’ancrage durable du changement ;
• vous avez une mentalité affirmée d’amélioration continue.

Selon vous, quel est le facteur clé de succès pour une transformation Agile durable au sein d’une grande organisation ?

Décrivez en maximum 2 pages comment vous traduisez la vision de transformation en une roadmap concrète, une gouvernance, un leadership, des objectifs mesurables et un soutien au sein de l’organisation. Illustrez votre réponse à l’aide d’un exemple pratique et expliquez le rôle que vous y avez personnellement joué.

Le lieu de travail est Bruxelles. Nous offrons la possibilité de télétravailler à temps partiel.