Qui sommes-nous?

La Loterie Nationale a célébré en 2024 son 90ᵉ anniversaire et reste fidèle à son modèle historique : de nombreux joueurs, des mises raisonnables, un jeu par nature responsable qui s’articule autour d’une offre de jeux emblématiques et d’une grande proximité avec tous les Belges, notamment au travers du soutien aux bonnes causes.

La Loterie Nationale a eu de la chance… et était prête : 1,666 milliard d’euros de mises en 2025 – un niveau record !

“Être prêts”, c’est d’abord une question de capacité. Concrètement, cela signifie que nous devons pouvoir absorber de très fortes pointes d’activité, pouvant atteindre à certains moments jusqu’à 5 000 participations par minute. Cette capacité repose sur un écosystème solide : un réseau dense, un digital en croissance (massivement mobile) et une application devenue un réflexe pour beaucoup de joueurs. La continuité entre retail et digital s’est renforcée avec des gestes très concrets, désormais entrés dans les habitudes : consulter, scanner, acheter, vérifier.

Au-delà des jeux phares comme EuroMillions – le jeu le plus joué en 2025 avec 67,3 millions de moments de jeu (tous canaux confondus) – et le renouvellement du Lotto avec ‘la maison’ avec un rendez-vous une fois par mois, le dernier samedi du mois, la dynamique se diffuse dans tout le portefeuille. Les jeux d’Instant confirment leur popularité, en poursuivant leur progression et en contribuant, eux aussi, à la croissance globale. Enfin, le quatrième pilier de croissance se confirme avec les autres jeux de tirage traditionnels, qui continuent à bien se comporter et à renforcer l’équilibre du portefeuille de jeux de la Loterie Nationale.

Cette année record confirme la force du modèle “hybride”, où le réseau de proximité et le digital se renforcent. Le canal retail reste majoritaire : 1.172 M€ de ventes en 2025 (+2,8%), soit 70,3% des mises, et 6.748 points de vente. Le digital poursuit sa progression : 494 M€ (+19,6%), soit 29,7% des mises, avec un usage très mobile (76,2% via mobile).

« On est devenu un des plus grands écosystèmes e-commerce du pays. Et pourtant, notre force reste la même : une loterie de proximité — digitale et physique », se réjouit Jannie Haek, le CEO de la Loterie Nationale.

Un chiffre d’affaires record et un nombre record de transactions entraînent aussi une hausse des gains. En 2025, la Loterie Nationale a reversé 1,266 milliard de gains à ses joueurs via 117,2 millions de moments de jeu gagnants. Le nombre de gains distribués est en hausse de 17% par rapport à 2024, et le gain moyen progresse d’environ 1 euro.

Mais à la Loterie Nationale, on ne gagne jamais seul. Le principe même d’une loterie publique, c’est que la chance individuelle s’inscrit dans un modèle collectif : Les gagnants ne reprennent pas tous les mises, une partie sert le vivre-ensemble. Ainsi, au final, la chance profite à tous : aux gagnants… et à la société.

« Un record, c’est bien. Mais notre vraie fierté, c’est de rester une loterie populaire, responsable, et au service du pays. À la Loterie Nationale, on ne gagne jamais seul », conclut Jannie Haek.

Contexte

Dans le cadre de la professionnalisation de nos processus de Quality Assurance et de Test Management, nous déployons Atlassian Xray comme solution de référence pour la gestion des tests au sein de notre environnement Jira Cloud.

Nous recherchons un·e Spécialiste Xray capable de définir et mettre en œuvre une configuration robuste, évolutive et alignée avec les meilleures pratiques du marché. La mission consistera à concevoir le modèle cible, établir les standards de gouvernance, mettre en place les structures nécessaires et accompagner les équipes dans l’adoption de la solution.

L’objectif est d’obtenir une implémentation scalable, maintenable et future-proof, permettant de supporter efficacement les besoins actuels et futurs de l’organisation.

Objectifs de la mission

• Comprendre les besoins métiers, opérationnels et de qualité liés à la gestion des tests.
• Définir une gouvernance Xray claire et durable.
• Concevoir le modèle de gestion des tests cible dans Jira et Xray.
• Définir les standards de structuration, de traçabilité et de reporting.
• Configurer Xray selon les meilleures pratiques Atlassian.
• Garantir une architecture scalable et adaptée à la croissance future.
• Préparer les fondations permettant l’automatisation progressive des tests.
• Assurer le transfert de connaissances et l’adoption par les équipes.

Responsabilités principales

• Analyser les processus actuels de gestion des tests.
• Comprendre les besoins des équipes QA, développement, produit et métiers.
• Identifier les opportunités d’amélioration en matière de traçabilité et de qualité.
• Définir les objectifs fonctionnels et organisationnels de la plateforme.
• Concevoir le modèle cible de gestion des tests.
• Définir les standards de création et d’organisation des Test Cases, Test Executions, Test Plans, Test Sets et Test Environments.
• Définir les conventions de nommage et de classification.
• Définir les rôles, responsabilités et droits d’accès.
• Établir les bonnes pratiques d’utilisation et de maintenance.
• Configurer Xray Cloud conformément à l’architecture cible.
• Optimiser l’intégration entre Jira et Xray.
• Structurer les workflows et les mécanismes de traçabilité entre exigences, user stories, bugs, cas de test et campagnes de test.
• Mettre en place les dashboards et rapports standards.
• Définir les indicateurs et KPI qualité.
• Définir les fondations nécessaires pour l’automatisation des tests.
• Évaluer les besoins d’intégration avec des outils tels que Selenium, Playwright, Cypress, Postman, GitHub Actions, Azure DevOps et Jenkins.
• Concevoir les principes de gestion des résultats automatisés dans Xray.
• Recommander les meilleures pratiques pour supporter une stratégie CI/CD.
• Former les administrateurs et key users.
• Accompagner les équipes QA et les équipes projet.
• Produire les guides d’utilisation et de bonnes pratiques.
• Assurer un rôle de conseil auprès des équipes et du management.

Au-delà de la configuration

Le candidat devra être capable non seulement de configurer Xray, mais également de définir une vision long terme du Test Management, permettant d’éviter une croissance anarchique de la plateforme et de garantir son alignement avec les futures initiatives d’automatisation, DevOps et CI/CD.

Compétences requises

• Expertise confirmée sur Xray Cloud.
• Très bonne connaissance de Jira Cloud.
• Expérience démontrée dans la mise en place de frameworks de Test Management.
• Maîtrise des bonnes pratiques QA.
• Expérience en intégration avec des solutions d’automatisation de tests.
• Connaissance des API Atlassian et Xray.
• Expérience dans des environnements Agile / Scrum.
• Capacité à concevoir une architecture de Test Management cible.
• Expérience en gouvernance et standardisation de processus QA.
• Compréhension des enjeux de traçabilité et de conformité.
• Capacité à définir une vision long terme tout en délivrant rapidement de la valeur.
• Excellente capacité d’analyse et de synthèse.
• Forte orientation solution et résultats.
• Capacité à challenger les besoins et proposer les meilleures pratiques.
• Communication aisée avec les parties prenantes techniques et métiers.
• Autonomie, pragmatisme et leadership.

Livrables attendus

• Évaluation de la situation actuelle et recommandations.
• Architecture cible Xray.
• Gouvernance Xray documentée.
• Standards de modélisation et de structuration des tests.
• Modèle de permissions et responsabilités.
• Stratégie d’intégration avec les outils d’automatisation.
• Dashboards et reporting standards.
• Guides utilisateurs et documentation d’exploitation.
• Plan d’adoption et de transfert de connaissances.