Présentation du poste

Le SAP FS-CM Functional Consultant/Developer est un rôle hybride essentiel, responsable de la conception, de la configuration, du développement et du support de bout en bout du module SAP Claims Management (FS-CM). Ce poste requiert une compréhension approfondie du cycle de vie de la gestion des sinistres, une expertise en configuration SAP FS-CM, ainsi que de solides compétences en développement ABAP pour fournir des solutions de gestion des sinistres efficaces et personnalisées, tout en assurant la conformité réglementaire.

Responsabilités principales

Consultance fonctionnelle & configuration

• Analyser et interpréter des besoins métier complexes provenant des parties prenantes des sinistres et des opérations (par exemple, claims adjusters, claims auditors) et les traduire en solutions SAP FS-CM efficaces.
• Effectuer la configuration système et le customizing sur l'ensemble des composants principaux de FS-CM, incluant :
• Claims Product Configuration (par exemple, configuration des regroupements d'éléments de sinistres, détermination des couvertures).
• Mise en place et maintenance du Claim Process Model et de la gestion des statuts.
• Configuration de la gestion des réserves, du traitement des paiements et des processus de subrogation/récupération.
• Définition des règles pour la gestion de la fraude et l'intégration des analyses de sinistres.
• Gestion des interfaces et des points d'intégration avec SAP FS-CD (Collections & Disbursements), SAP FS-PM (Policy Management), et FICO/GL.
• Concevoir et documenter des spécifications fonctionnelles détaillées pour les rapports, interfaces, conversions, évolutions et formulaires (RICEF).
• Réaliser les tests unitaires, d'intégration et User Acceptance Testing (UAT), et fournir une formation ainsi qu'une documentation complètes.

Développement & implémentation technique

• Développer et modifier des programmes ABAP/ABAP OO pour mettre en œuvre des exigences spécifiques aux sinistres.
• Utiliser et étendre les composants techniques spécifiques à FS-CM tels que BAdIs, User Exits et points d'amélioration (par exemple, au sein du Claim Handler’s Desktop).
• Développer des interfaces pour l’échange de données avec des systèmes externes (par exemple, prestataires médicaux, ateliers de réparation) via Web Services ou APIs.
• Diagnostiquer et assurer le débogage technique du code ABAP et de la configuration complexe de FS-CM.
• Collaborer sur les montées de version techniques, les correctifs et l’optimisation des performances au sein de FS-CM.

Qualifications et expérience requises

• Expertise de l’architecture technique et fonctionnelle de FS-CM (Claim Header, Claim Item, Participant, Claim Handler’s Desktop). Maîtrise de la configuration du Claim Process Model et de la Coverage Determination. Compréhension approfondie des paiements et réserves.
• Compétences avancées en programmation ABAP. Expérience avec les objets de développement spécifiques à FS-CM (par exemple, custom events, enhancements). Maîtrise du débogage et de l’analyse de performance. Connaissance des modèles de données SAP, en particulier dans FS-CM.
• Excellentes compétences en communication (écrite et orale) et en présentation. Solides aptitudes analytiques et de résolution de problèmes. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Expérience professionnelle :
• Minimum 3 ans d’expérience pratique dédiée à l’implémentation et au support de SAP FS-CM.
• Expertise avérée à la fois en customizing fonctionnel et en développement ABAP dans le contexte FS-CM.
• Bonne compréhension des processus métier des sinistres sur au moins une grande ligne d’assurance (P&C/Non-Life, Santé ou Auto).

Langue

• Bon niveau d’anglais
• Le français est un plus

Localisation

• Nearshore/offshore