Description de mission

En tant que PMO / Delivery Manager, vous intervenez au sein du département Information Systems (IS) en support direct du Programme de Transformation IS et du CIO Office.

Vous contribuez à la réalisation des Initiatives de développement IS priorisées par l’ExCom dans l’IAB annuelle.

Vous rapportez au responsable du Programme de Transformation IS et travaillez en étroite collaboration avec :

• les responsables de domaines IS,
• les chefs de projet et delivery leads,
• les partenaires externes,
• les parties prenantes business,
• le CIO office et le PMO IS.

Votre rôle combine des responsabilités de delivery management, de coordination transverse et de gouvernance PMO, afin d’assurer la cohérence, la réalisation, la maîtrise et la performance globale des initiatives IS stratégiques.

Vos responsabilités principales

Pilotage du delivery des initiatives IS

• Accompagner la déclinaison opérationnelle des priorités ExCom en initiatives et projets IS concrets, avec des scopes claires, alignées avec les différents stakeholders du Business et IS.
• Assurer le pilotage global du delivery des initiatives critiques de développement IS (scope, planning, dépendances, risques, capacités).
• Veiller à la bonne synchronisation entre les projets critiques et les activités run impactées par ces projets.
• Suivre l’avancement des livrables, identifier les alertes et proposer des actions correctrices en cas de dérive.

Responsabilités au niveau PMO / Gouvernance

• Soutenir les PM et le CIO Office dans l’évaluation des demandes priorisées en termes de valeur, impacts, dépendances et capacité de delivery.
• Coordonner pour les projets critiques la planification des ressources IS (internes et externes) en lien avec les responsables de domaines.
• Soutenir les PM des projets critiques, au besoin, dans l’identification de points potentiellement bloquant la réalisation des projets, dans la recherche de solutions avec le management IS.
• Au besoin, soutenir les départements et les projets dans l’application de processus de gestion clé spécifiques comme le Sourcing & Procurement management, Vendor management, Scope management, Stakeholder management, Risk management, Planning management, Budget management etc.
• Assurer le reporting qualitatif des PM’s à destination du management IS et des instances de gouvernance (Boards, SteerCo, ExCom, comités programmes).

Amélioration continue et performance

• Contribuer à l’alignement des pratiques projet (méthodologies, standards, outils) au sein du département IS.
• Capitaliser sur les retours d’expérience sur les projets critiques et soutenir le PMO Office dans la proposition et mise en œuvre des mesures pour améliorer l’application des méthodologies projet en vigueur au sein de l’IS.
• Faciliter la collaboration transverse entre équipes IS, partenaires externes et métiers.
• Agir comme point de référence PMO / Delivery pour les initiatives critiques et structurantes.

Connaissance des langues

• Français ou Néerlandais : excellent
• Seconde langue (Français ou Néerlandais) : très bon
• Anglais : bon

Informations additionnelles : La mission peut être reconduite pour une durée maximale (durée initiale comprise) de : 880 jours ouvrables.