Qui sommes-nous ?

La Loterie Nationale a célébré en 2024 son 90e anniversaire et reste fidèle à son modèle historique : de nombreux joueurs, avec des mises modérées, une offre de jeux naturellement responsable composée de jeux iconiques et traditionnels, et une forte implication de tous les Belges, notamment grâce au soutien à diverses bonnes causes.

La Loterie Nationale a eu de la chance… et était prête : 1,666 milliard d’euros de mises en 2025 – un niveau record !

Être prêt, c’est avant tout une question de capacité. Concrètement, cela signifie que nous devons pouvoir absorber des pics d’activité très élevés, jusqu’à 5 000 participations par minute à certains moments. Cette capacité repose sur un écosystème solide : un réseau dense de points de vente, une présence en ligne croissante (principalement mobile) et une application devenue un réflexe pour de nombreux joueurs. Le lien entre le retail et le digital est renforcé par des actions très concrètes, qui sont désormais des habitudes bien ancrées : consulter, scanner, acheter, contrôler.

Outre les jeux principaux comme EuroMillions – jeu le plus joué en 2025 avec 67,3 millions de moments de jeu (tous canaux confondus) – et le Lotto renouvelé avec la maison de rêve à gagner une fois par mois, le dernier samedi du mois, cette dynamique se poursuit également sur le reste de l’offre. Les jeux de loterie instantanés confirment leur popularité, continuent de croître et contribuent à une croissance générale durable et constante. Enfin, le quatrième pilier est également confirmé : les autres jeux de tirage traditionnels. Ceux-ci continuent de bien performer et renforcent l’équilibre de l’offre de jeux de la Loterie Nationale.

Cette année record confirme la force du modèle « hybride », dans lequel le réseau local et le monde digital se renforcent mutuellement. Le canal retail reste le plus important : 1 172 M€ de ventes en 2025 (+2,8 %), soit 70,3 % des mises réalisées dans 6 748 points de vente. Les ventes en ligne continuent de croître : 494 M€ (+19,6 %), soit 29,7 % des mises, avec un accent sur l’utilisation mobile (76,2 % via l’app).

« Nous sommes devenus l’un des plus grands écosystèmes e-commerce du pays. Et pourtant, notre grande force reste la même : une loterie de proximité, aussi bien physique qu’en ligne », déclare Jannie Haek, CEO de la Loterie Nationale.

Un chiffre d’affaires record et un nombre record de moments de jeu entraînent également une augmentation du montant total des gains. En 2025, les joueurs de la Loterie Nationale ont vécu 117,2 millions de moments de gain, pour un total de 1,266 milliard d’euros de gains versés. Le nombre de gains payés a augmenté de 17 % par rapport à 2024 et le gain moyen a augmenté d’environ 1 euro.

Mais on ne gagne jamais seul à la Loterie Nationale. Le principe de base d’une loterie publique est que le bonheur individuel fait partie d’un modèle collectif : les gagnants ne repartent pas avec toutes les mises, une partie est reversée à la société. Ainsi, la chance sourit finalement à tout le monde : les gagnants… et la société.

« Un chiffre d’affaires record, c’est beau. Mais notre vraie fierté, c’est de rester une loterie populaire et responsable, au service du pays. À la Loterie Nationale, on ne gagne jamais seul », conclut Jannie Haek.

Contexte

La Loterie Nationale mène une transformation digitale à grande échelle (programme Apollo) afin de renforcer ses capacités martech, data et engagement dans un environnement fortement régulé.

Dans ce cadre, nous recherchons un consultant expérimenté pour le développement du Marketing Engagement Platform (MEP), de la stratégie first-party data et de l’intégration des capacités AdTech et Data Clean Room. Le rôle se situe à l’interface du business, du marketing, de la data et de l’IT, et nécessite une forte coordination entre parties prenantes ainsi qu’une expérience dans des environnements complexes et régulés.

Mission

• Accompagner l’implémentation et l’optimisation du Marketing Engagement Platform (MEP)
• Traduire les besoins business en requirements fonctionnels et techniques
• Contribuer à la conception de la stratégie first-party data et d’une vision client 360°
• Contribuer à l’intégration des use cases AdTech et Data Clean Room
• Faciliter les workshops et l’alignement entre les équipes marketing, IT et data
• Soutenir l’orchestration des campagnes omnicanales (e-mail, push, digital)
• Appliquer les principes GDPR et de gestion du consentement dans les processus data
• Contribuer au service design et à l’optimisation des customer journeys

Profil

• Minimum 8 ans d’expérience en digital transformation, CRM, martech ou data
• Expérience avérée avec les marketing automation / engagement platforms
• Expérience en data, segmentation et personnalisation
• Connaissance d’AdTech et/ou Data Clean Room est un atout majeur
• À l’aise dans des environnements complexes avec de nombreux stakeholders
• Excellentes compétences en communication et en stakeholder management
• Pont entre IT et Business
• Langues : néerlandais et français (courant), anglais (professionnel)