Nous recherchons un spécialiste expérimenté en génération de documents pour renforcer l’équipe CCM. Dans ce rôle, vous êtes responsable de la conception, du développement et de la gestion des solutions documentaires au sein des plateformes DOC1 et EngageOne.
Il s’agit de nos plateformes de génération de documents legacy qui doivent encore être supportées pendant un certain temps.

Vous agissez comme point de contact central pour tout ce qui concerne la génération de lettres, de documents et de communications clients. À ce titre, vous captez et analysez les besoins des parties prenantes internes et vous les traduisez en solutions concrètes au sein de l’environnement CCM existant.

En plus des activités de développement et d’analyse, vous êtes également responsable de la gestion opérationnelle des plateformes. Cela comprend le suivi et la résolution des incidents, la surveillance de la continuité des systèmes et la mise en œuvre d’améliorations là où cela s’avère nécessaire. Vous travaillez en étroite collaboration avec les clients internes, l’équipe CCM ainsi qu’avec des parties externes telles que les partenaires d’impression et de distribution, et contribuez activement à un traitement documentaire stable et de qualité.