Expert IT Transformatie / Coach

IT Operating Model – Gouvernance IT – Structuration

Contexte

La mission s’inscrit dans le programme DigiNova, dont l’objectif est notamment de définir et mettre en place un IT Operating Model adapté pour la DG Simplification & Digitalisation (DG SD) et de renforcer la gouvernance IT ainsi que la structuration du budget IT (run / change / projets).

Objectif de la mission

L’Expert-e IT Transformatie / Coach intervient à temps partiel comme expert-e senior et sparring partner du management interne du programme DigiNova (Sponsor, Co-sponsor, CIO / IT Director, Domain Managers, Project Manager IT Transformatie).

Il/elle co-crée et valide le modèle cible (“To-Be Blueprint”), veille à la cohérence de fond entre les différentes composantes du modèle IT cible, conseille sur les choix stratégiques d’organisation et de gouvernance IT, et aide à traduire des questions IT complexes en options de décision claires.

Il/elle joue également un rôle de liaison communicationnelle entre les équipes IT et les organes de gouvernance, et assure le transfert de connaissances afin de rendre les responsables internes autonomes dans le pilotage de l’IT Operating Model et de la gouvernance IT.

Description des prestations attendues / responsabilités

Concrètement, la mission comprend notamment :

Co-création et validation du modèle cible (“To-Be Blueprint”)

• Co-créer, structurer et valider le To-Be Blueprint de l’organisation IT (IT Operating Model et gouvernance).
• Garantir la cohérence globale (rôles, responsabilités, interactions, instances, processus).

Conseil stratégique sur l’IT Operating Model et la gouvernance IT

• Conseiller le management sur les scénarios et arbitrages (organisation IT, gouvernance, interfaces entre équipes, principes de pilotage).
• Identifier les impacts, risques et prérequis des options proposées.

Traduction de problématiques IT complexes en options de décision

• Transformer des sujets IT complexes en propositions actionnables pour parties prenantes techniques et non techniques.
• Produire des supports structurés : notes, schémas, options, analyses d’impact.

Communication-liaison et alignement des parties prenantes

• Jouer un rôle de pont entre équipes IT (support, développement, plateformes/infrastructure, sécurité, architecture…) et organes de gouvernance.
• Renforcer l’alignement, la compréhension mutuelle et la cohérence des choix.

Facilitation de la décision transverse

• Faciliter des ateliers, forums de gouvernance et groupes de travail transversaux.
• Soutenir la construction de décisions “portées” (buy-in) via une approche de co-construction.

Coaching et accompagnement de l’adoption du modèle cible

• Coacher responsables et équipes clés dans la compréhension et l’adoption du futur modèle (rôles, pratiques de collaboration, mécanismes de gouvernance).
• Aider à lever les blocages liés aux changements de fonctionnement.

Transfert de connaissances et pérennisation

• Assurer le transfert de méthodes, principes, livrables et réflexes de gouvernance.
• Contribuer à rendre l’organisation autonome dans le pilotage du modèle cible.

Profil recherché – exigences (minimales)

• Minimum 15 ans d’expérience en IT, idéalement dans une organisation publique complexe.
• Expérience avérée dans la co-création, la structuration et la validation de To-Be Blueprints et d’IT Operating Models à l’échelle organisationnelle.
• Connaissance approfondie de domaines et référentiels IT pertinents (p.ex. ITIL, COBIT, principes de gouvernance et d’architecture) et capacité à les appliquer de manière pragmatique.
• Compétences conceptuelles et analytiques fortes, avec capacité à garantir la cohérence entre les composantes d’un IT Operating Model.
• Excellentes capacités de communication écrite et orale : aptitude à rendre des concepts IT complexes clairs et compréhensibles pour des publics techniques et non techniques.
• Expérience démontrée en rôle de conseil, en étroite collaboration avec un Project Manager IT Transformatie et le top management.
• Expérience comme “liaison” entre stakeholders internes (CIO, Domain Managers, architectes, business, RH, finance…) et capacité à connecter besoins et attentes.
• Expérience en facilitation de la décision transverse (workshops, forums de gouvernance, groupes de travail) et en création d’adhésion.
• Compétences solides de change et de coaching : capacité à accompagner équipes et responsables dans l’adoption du futur modèle.
• Soft skills : analytique, diplomatique, orienté résultats ; capacité de co-création et de transfert durable de connaissances.
• Expérience dans le secteur public belge : requis ; expérience de transformation organisationnelle en contexte fédéral : atout.
• Vous travaillerez dans un environnement utilisant le français, néerlandais et anglais.
• Vous travaillerez en collaboration avec un-e Project Manager IT Transformatie, présent-e à temps plein. Le fait d’avoir déjà collaboré avec succès avec une personne candidate pour ce poste (ouvert en simultané) est un atout.