Contexte

Le consultant intervient au sein du service Monitoring & Observabilité, un service transverse stratégique couvrant l’ensemble des systèmes d’information.

Il opère dans un environnement multi-technologies, multi-domaines et à forte criticité, avec des enjeux de standardisation, de rationalisation des outils et de transformation long terme (hypervision, open source, cloud).

Mission principale

Assurer le lead technique, la vision stratégique et l’évolution du monitoring et de l’observabilité à l’échelle de l’entreprise, tout en garantissant la continuité opérationnelle et la montée en compétence des équipes internes.

Responsabilités clés

1. Lead technique et expertise avancée

Agir comme référent technique principal sur l’ensemble des solutions de monitoring et d’observabilité : SCOM, SolarWinds, Azure Monitor, et solutions connexes

Participation à la conception et validation des architectures complexes de monitoring hybride (on-prem / cloud / SaaS)

Définir les bonnes pratiques avancées en matière de :

• collecte de métriques;
• alerting intelligent;
• réduction de fausses alertes;

• corrélation d’événements

• Conseil stratégique et gouvernance

Accompagnement des nouveaux projets dans le choix et l’intégration de solutions de monitoring/observabilité

Rôle de conseiller expert auprès des équipes techniques et du management

Participation à la définition de la stratégie de rationalisation des outils de monitoring

Contribution à la gouvernance des standards d’entreprise en matière d’observabilité

1. Analyse et transformation technologique

Réalisation d’études d’opportunité complexes sur l’évolution du parc d’outils :

• analyse comparative solutions commerciales vs open source;
• évaluation des impacts techniques, organisationnels et financiers;
• analyse approfondie de solutions open source (ex : Zabbix) comme alternatives stratégiques;

• support à la prise de décision sur des choix structurants long terme

• Automatisation avancée

• Conception et mise en œuvre de mécanismes d’automatisation avancés autour du monitoring et de l’observabilité :

  • automatisation du déploiement et de la configuration des outils;
  • automatisation de la gestion des alertes (enrichissement, déduplication, remédiation)

• Réduction du risque opérationnel et amélioration de la fiabilité des systèmes par l’automatisation

• Support expert et gestion des situations critiques

• Intervention ponctuelle et ciblée dans la gestion des incidents complexes ou critiques liés aux outils de monitoring et d’observabilité

• Support de niveau expert (L3) sur des problématiques à fort impact ou à forte complexité

• Contribution à l’analyse des incidents majeurs (post-incident, amélioration continue)

• Participation/pilotage du programme d’Hypervision

• Pilote technique du projet d’hypervision d’entreprise :

  • centralisation des alertes issues de multiples outils hétérogènes;
  • conception de mécanismes de corrélation d’événements;
  • normalisation des flux d’alertes;
• Contribution directe à l’amélioration de la supervision transverse des systèmes d’information

• Interaction avec de multiples équipes (infra, applicatif, sécurité, opérations)

• Knowledge management & montée en competence

• Définition et mise en œuvre d’une stratégie de transfert de connaissances

• Formation avancée des membres de l’équipe interne
• Structuration de la documentation critique (architectures, standards, bonnes pratiques)
• Contribution à la réduction de la dépendance individuelle via un knowledge sharing organisé

Niveau d’expertise attendu

• Expertise confirmée (senior / expert) en monitoring & observabilité à grande échelle
• Capacité à intervenir sur des systèmes complexes et critiques
• Vision globale, au-delà d’un outil spécifique
• Forte autonomie, capacité de décision et de leadership technique

Informations additionnelles:

La mission peut être reconduite pour une durée maximale (durée initiale comprise) de : 880 jours ouvrables.