Expérience démontrable en tant qu’analyste fonctionnel avec de grandes applications critiques pour l’entreprise.
Expérience démontrable dans des environnements techniques au sein desquels les projets sont situés.
Connaissance et expérience des techniques et outils de modélisation de données et de processus.
Expérience démontrable de l’analyse des exigences & des concepts de design pour des environnements OO, multi-tier et web-enabled, et/ou UML.
Exigence linguistique : Néerlandais au niveau européen CEFR - niveau C2.

Contexte/Exigences

En tant qu’analyste, vous faites partie d’une équipe motivée responsable de l’organisation optimale et du soutien des processus administratifs, tant au niveau des applications, des processus que du business, et ce dans un contexte agile.
En tant qu’analyste, vous êtes impliqué dans différents changements et projets afin d’analyser et d’améliorer les processus métier dans les domaines de l’enseignement, de la recherche et de la gestion d’entreprise. Votre rôle est de capter les besoins métiers et de les traduire en processus et applications. Vous transformez les besoins métiers en stories, en alimentant non seulement le product backlog, mais en veillant également à ce que ce backlog soit un instrument de travail pour toute l’équipe. Dans tout cela, vous portez une attention particulière à la capitalisation et au partage des connaissances. Vous êtes donc le point de contact pour les agents de helpdesk, key-users, developers et testers.

Concrètement, les responsabilités suivantes vous incombent entre autres :

• Acquérir et entretenir activement la connaissance des clients (‘knowing the customer’) ;
• Aider le business à traduire ses besoins en features et stories tout en réalisant également les analyses d’impact ;
• En collaboration avec l’équipe, assurer la coordination et la gestion des incidents et des features ;
• Analyser les processus et procédures métier et les modifier conformément aux best practices convenues ;
• Cartographier les processus métier et les maintenir à jour ;
• Animer des ateliers de business process en soutien des Process Owners ;
• Traduire les processus métier en software ;
• Accompagner les key users lors des tests d’acceptation utilisateur ;
• Collaborer avec le Product Manager, les développeurs et les testers pour rendre l’application plus efficace, meilleure et plus conviviale ;
• Aider le Product Manager à définir et réaliser les objectifs issus de la roadmap, avec un maximum de focus sur le soutien à l’utilisateur final.

Pour cette fonction, Brussels Humanities, Sciences & Engineering Campus (Ixelles) sera votre base, combinée avec du télétravail.