Présentation

DRI est responsable de la gestion de l’information policière et des moyens ICT.

DRI a notamment en charge la préparation de la politique et des règles de gestion et de traitement de l’information, le développement du concept d’information policière, la définition de standards et de normes techniques, l’implémentation des systèmes d’information et de communication.

La division Services (DISE) teste les produits, assure la distribution et l’installation des différents produits hardware et software et joue aussi le rôle de ” service après-vente “.

• À ce titre, la division Services est également le point de contact ” 1ère ligne ” pour toutes les questions liées aux produits DRI ou aux procédures de gestion d’information et assure la prise en charge des problèmes bottom-up afin de permettre la mise en place de solutions structurelles. Il entretient également un lien fonctionnel avec les ” I ” déconcentrés afin de permettre l’implémentation des différentes normes et standards au niveau des arrondissements.
• La division assure la gestion et le suivi du ‘service management committee’ dans lequel les SLA de l’appui en première et deuxième ligne sont élaborés et dans lequel on fait le suivi des procédures d’appui aux clients y inclus les normes et standards à appliquer par les services déconcentrés.
• La division assure le cycle ‘plan-do-check-act’ en rapportant à la division Opérations les problèmes structurels rencontrés dans les applications ou les procédures en vigueur.

Vos défis

• Faire de la transformation digitale de la Police une réalité par la mise en place de divers outils et technologies de manière sécurisée afin de faire face aux défis d’aujourd’hui et de demain.
• Garantir la cybersécurité de nos applications et environnements en veillant à la sécurisation optimale de ces derniers.
• Participer à la digitalisation, la modernisation et la mise en place de systèmes modernes, mobiles, sécurisés et performants.
• Assurer le soutien, la maintenance et l’expertise technique ICT des produits supportés par la Division Services afin de permettre aux utilisateurs de la Police Intégrée d’exécuter leurs missions de façon efficace et performante.
• Assurer le rapport des activités à l’intention du chef de projet ou du responsable TIC.
• Assurer le support lors du roll-out des applicatifs IT au profit de la police intégrée.
• Assistance et support à la configuration des One PC au profit des utilisateurs de la police intégrée.
• Soutenir la mise en œuvre des systèmes d’informations opérationnels dans le cadre de l’appui 2ème ligne.
• Fournir des renseignements et réponses techniques aux utilisateurs.
• Être le référent sur les aspects support techniques de seconde ligne.
• Coordonner l’exécution de tâches, activités et procédures techniques.
• Réaliser des analyses techniques et formuler des avis.
• Assurer une assistance technique.
• Attribuer un ordre de priorité aux tâches à effectuer.
• Se tenir à jour par rapport aux produits de gestion ICT utilisés à la GPI.
• Participer à une permanence 7h-17h.