Pour le département Intelligence & Innovation de la Police Zone d’Anvers, nous recherchons un consultant expérimenté avec un fort accent sur le change management et l’adoption par les utilisateurs.

Le consultant jouera, soutenu par le Senior Change Manager, un rôle clé dans le déploiement et l’adoption continue de la plateforme innovante FOCUS au sein de l’organisation. Cette plateforme comprend plus de 30 modules et est utilisée par un large public de plus de 2500 collaborateurs – allant des agents opérationnels sur le terrain aux employés administratifs, répartis entre le bâtiment central Master et divers bureaux régionaux.

Vous agissez comme un maillon essentiel entre la technologie et les utilisateurs finaux et contribuez activement à une implémentation et une adoption réussies.

Le consultant :

• Remplit une fonction de pont dans les deux sens :
  vous vous plongez de manière proactive dans la plateforme FOCUS et traduisez les nouvelles fonctionnalités et mises à jour en une communication claire pour les groupes cibles appropriés.
• Augmente l’adoption par les utilisateurs et la suit de manière axée sur les données via des key user metrics pertinentes.
• Travaille en étroite collaboration avec différents services, détecte les besoins et la résistance, et sait les transformer de manière constructive en engagement.
• Développe et met en œuvre des initiatives de formation évolutives, y compris l’e-learning, des parcours d’apprentissage numériques et des sessions ciblées, adaptées à une grande organisation diversifiée.
• Assure une boucle de feedback structurée depuis le terrain vers les Product Owners.
• Adopte une approche planifiée et axée sur les résultats, où les principes de change sont appliqués de manière pragmatique.
• Analyse en profondeur avant d’agir et sait traiter et traduire rapidement des informations complexes pour le business.

Nous recherchons un consultant qui a une forte personnalité, inspire confiance et établit facilement des relations professionnelles dans un environnement complexe et dynamique.

Vous possédez un diplôme supérieur (Bachelor/Master) ou une expérience équivalente.

Vous avez une expérience avérée en change management et/ou en trajectoires d’adoption par les utilisateurs au sein de grandes organisations.

• Expérience avérée dans la création de supports de cours et de formation et dans l’enseignement à des publics variés
• Expérience avérée des applications/systèmes pour lesquels la formation est dispensée
• Compétences en communication et en pédagogie avérées
• Expérience avérée en Stakeholder Management
• Exigence linguistique : néerlandophone au niveau européen CECRL - niveau C2

Contexte / Exigences :

• Avez-vous pris connaissance du tarif maximum prévu pour ces profils (voir onglet Prijsafspraken) ?
• La durée de la mission peut être prolongée d’un commun accord par périodes de 12 mois, dans les limites du contrat-cadre du Facilitair Bedrijf.
• Les ajustements de prix ne sont pas autorisés, à l’exception de l’indexation durant la mission, autorisée après chaque période de 12 mois consécutifs.
• Résiliation par le prestataire de services : le contractant peut résilier le contrat à tout moment par lettre recommandée moyennant un préavis d’un (1) mois.
• Résiliation par AG Digipolis Antwerpen : AG Digipolis Antwerpen peut résilier le contrat à tout moment par lettre recommandée moyennant un préavis d’un (1) mois.

Annexes à l’offre :

1. Annexes à compléter et à joindre à l’offre :
2. IT-code AG Digipolis Antwerpen
3. NDA AG Digipolis Antwerpen
4. CV du candidat proposé

Vous pouvez ajouter ces documents dans un fichier zip unique.