Lead Business & Migration Analyst (Version FR)

1. Contexte du projet

La plateforme Bridges est la plateforme numérique centrale pour la gestion de :
• l’administration des membres
• les cotisations et flux financiers
• les primes et indemnités
• les processus administratifs et financiers
• d’autres applications telles que CMS, Sherpa, Lighthouse, Entreprises & Élections sociales (hors périmètre phase 1)

La plateforme remplace les applications legacy et constitue le cœur de l’architecture applicative moderne.
L’objectif est de déployer la plateforme, déjà opérationnelle auprès d’une organisation sœur, au sein d’une nouvelle Centrale.
Bien que les activités principales soient similaires, la Centrale fonctionne avec :
• ses propres fonds sociaux
• ses propres catégories de cotisations
• ses propres flux financiers et numéros de compte
• des processus opérationnels spécifiques
• …

Cela implique une configuration sur mesure et éventuellement des adaptations logicielles.
La première priorité de mise en œuvre porte sur les applications :
• Personnes & Recouvrements
• Primes

1. Phasage du projet

La mise en œuvre de Bridges pour la Centrale s’effectue en trois phases.

Phase 1 – Déploiement, configuration et préparation de la migration
Cette phase comprend :
• le déploiement de l’infrastructure et de l’environnement applicatif
• la configuration de Bridges adaptée à la Centrale
• la préparation et l’exécution de trois itérations de migration de données
• la mise en place d’un environnement opérationnel UAT
• l’accompagnement des key users pour la compréhension du nouvel environnement applicatif
• la validation des migrations par la business
• l’analyse des écarts entre le fonctionnement actuel et Bridges

Le résultat de la phase 1 est :
• un environnement UAT opérationnel
• une migration validée
• une analyse complète fit-gap
• un rapport sur les fonctionnalités manquantes

Phase 2 – Développement des fonctionnalités manquantes (hors périmètre à ce stade)
Sur base de l’analyse fit-gap, sont :
• développées les nouvelles fonctionnalités nécessaires
• adaptées les fonctionnalités existantes
• menées les validations avec la business

Phase 3 – Déploiement en production (hors périmètre à ce stade)
Cette phase comprend :
• le déploiement en production de l’infrastructure et de l’application
• les formations pour les utilisateurs
• le change management
• la migration finale
• le go-live de la plateforme

1. Objectif du rôle

Pour la phase 1, un Lead Business & Migration Analyst – Bridges est désigné au sein de la Centrale.
Son rôle consiste à soutenir le responsable de la mise en œuvre business du nouveau système, en l’assistant sur les plans technique, opérationnel et de coordination.
Il/elle prend en charge la coordination opérationnelle et la communication avec les équipes techniques.

Cette personne veille à ce que :
• l’application soit correctement configurée pour la Centrale
• la migration de données se déroule de manière contrôlée et validée
• les key users comprennent les nouvelles applications et puissent les valider
• les différences entre Bridges et les besoins de la Centrale soient clairement identifiées
• le planning soit respecté

1. Responsabilités

Mise en œuvre et configuration de l’application
Le Lead Business & Migration Analyst :
• accompagne le déploiement des applications et environnements Bridges
• configure l’application selon les besoins spécifiques de la Centrale, y compris :
- les catégories de cotisations
- les fonds sociaux
- les numéros de compte
- les paramètres pour primes et paiements
• s’aligne avec les équipes techniques sur le déploiement et les environnements
• pilote le technical specialist responsable de l’exécution des migrations de données
• pilote le QA engineer qui teste l’application et les données migrées avant la validation par les key users

Dans ce rôle, il/elle veille à ce que les migrations, tests et configurations soient exécutés en temps voulu et dans le bon ordre, afin que la validation UAT par les key users puisse avoir lieu dans un environnement stable et contrôlé.

Coordination de la migration
Le rôle comprend la préparation et l’accompagnement des migrations de données :
• définition des règles de migration et mapping des données
• organisation de trois itérations de migration
• mise en place de contrôles pour la qualité des données et la réconciliation
• coordination de la validation par les key users

Le Lead Business & Migration Analyst pilote directement le technical specialist chargé de l’exécution de la migration.

Trajectoire UAT
Le rôle assure une validation structurée des applications :
• mise en place d’un environnement UAT
• définition des scénarios de test et critères de validation
• préparation et suivi des key users pendant le processus de validation
• suivi des feedbacks et des défauts

Préparation et organisation des workshops et formations
Le Lead Business & Migration Analyst organise des ateliers autour de la validation des migrations.
Il/elle prépare les formations pour les key users.

Fit-gap analyse
Le rôle comprend l’analyse des écarts entre :
• les fonctionnalités existantes de Bridges
• les besoins spécifiques de la Centrale

Cela aboutit à :
• la documentation des fonctionnalités manquantes
• la préparation d’un rapport fit-gap structuré en vue de la phase 2
• Un cahier des charges

1. Gouvernance et collaboration

Le Lead Business & Migration Analyst soutient le responsable de la Centrale en charge de la mise en œuvre du nouveau système.
Dans ce rôle :
• il/elle acquiert une connaissance approfondie des applications de base Bridges
• il/elle comprend les besoins et le contexte de la Centrale et formule des conseils étayés
• il/elle veille au respect du planning et à l’avancement de la phase 1
• il/elle signale en temps utile les risques ou dépendances
• il/elle agit comme personne de référence entre le responsable business de la mise en œuvre pour la Centrale et les équipes de développement Bridges
• il/elle veille à ce que les informations fonctionnelles et techniques nécessaires soient rapidement identifiées, partagées et documentées

1. Livrables de la phase 1

Le rôle conduit aux résultats concrets suivants :
• environnement UAT opérationnel
• trois itérations de migration de données
• migration validée par la business
• configuration documentée de Bridges pour la Centrale
• fit-gap analyse
• liste de priorités de développement pour la phase 2
• cahier des charges

1. Profil

Expérience
• expérience étendue en business analyse ou implémentations applicatives
• expérience des migrations de données
• expérience des trajectoires UAT
• expérience dans des environnements applicatifs complexes

Compétences
• fortes capacités d’analyse
• capacité à structurer des trajectoires complexes
• gestion des parties prenantes
• solides compétences en communication
• maîtrise professionnelle du néerlandais/français

Atouts
• expérience avec des systèmes financiers ou administratifs
• expérience de migrations depuis des systèmes legacy
• expérience de trajectoires de change management