Nous cherchons un administrateur réseau ayant des connaissances en téléphonie et contact center ou prêt à les acquérir pour renforcer l’équipe réseau et téléphonie.

L’équipe réseau et téléphonie assure la mise en place, la gestion, le support et l’amélioration de l’infrastructure réseau et téléphonie d’Actiris.

Concrètement, vous pourrez être chargé.e des tâches suivantes :

• Suivi, gestion et monitoring du réseau
• Remplacement, ajout, suivi, maintenance des composants de l’infrastructure réseau (switch, routeur, proxy appliance, wifi appliance, FW, …)
• Gestion, mise en place et maintenance des équipements de sécurité réseau (Firewall, Web application firewall, email secure gateway, …)
• Mise en place des liens réseaux entre les différents sites
• Mise en place et configuration des équipements réseaux suivant les plans donnés par l’équipe architecture réseau
• Gestion, mise en place et maintenance d’outils de monitoring réseau pour la gestion de la capacité et l’évolution du trafic sur le réseau
• Soutien aux différentes équipes ICT dans le cadre de la gestion des incidents (support de niveau 2 et 3)
• Propositions d’améliorations de l’architecture réseau et de la sécurité
• Gestion quotidienne de la téléphonie IP
• Participation aux déploiements de nouveaux contacts centers pour améliorer le fonctionnement des services
• De manière ponctuelle et occasionnelle, participation à des petits câblages réseau

D’autre part, et afin de participer à l’automatisation des tâches, vous avez une bonne connaissance des principes d’automatisation, des outils de provisioning d’infrastructure ainsi que des langages de scripting et d’automatisation.

Les compétences techniques recherchées sont :

• Ethernet, TCP/IP
• Wifi : contrôleurs Cisco 5500 et C9800
• Gestion de routers Nexus de la gamme 9000
• Switches C9200, etc.
• Pare-feux Fortigate 70F, et 600E. Gestion d’architecture avec multi-domaines virtuels
• Règles de sécurité dans un environnement Windows
• DNS, VLAN, Proxy, VPN SSL, Cisco UCCM et UCCX, WLC, NAC, HSRP, LACP
• Petit câblage réseau

Des connaissances en téléphonie IP et contact center CISCO sont un plus.

Il est impératif d’avoir une bonne compréhension de l’architecture réseau dans sa globalité, être force de proposition pour en améliorer la fiabilité et la résilience.

L’équipe étant francophone, il est demandé que le consultant puisse comprendre et s’exprimer en français.

La première mission aura lieu du 18/05/2026 jusqu’au 31/08/2026 et pourra être renouvelée par trimestre durant l’année 2026.