En tant que membre de l’équipe Credendo SAP4I SR Project, votre responsabilité sera de soutenir la coordination des activités afin de garantir que toutes les équipes métier impactées par le déploiement d’une nouvelle plateforme (SAP4I avec intégration Salesforce) soient pleinement préparées et engagées pour les changements à venir dans leur manière de travailler.

Cette personne agira comme remplaçant temporaire et poursuivra les mêmes objectifs : collaborer avec divers parties prenantes, notamment principalement un autre OCM Manager impliqué dans le même portefeuille, le sponsor du projet, les responsables de départements et les responsables d’équipes impactées par la mise en œuvre. En tant qu’OCM Manager, cette personne sera également responsable de la coordination avec l’équipe projet pour obtenir les mises à jour et les informations nécessaires afin de pouvoir les communiquer aux utilisateurs métier concernés. Puisque le travail de Change Management a déjà commencé sur ce projet, l’OCM Manager poursuivra la mise en œuvre de ce travail et de cette approche.

Cette personne sera responsable des domaines suivants en tant que tâches principales :

• Coordonner la préparation au déploiement d’une nouvelle plateforme et d’un nouveau modèle organisationnel avec différents départements métier et chefs de projet
• Animer des sessions sur l’alignement des processus et procédures, l’organisation et les rôles
• Exécuter le plan de changement, incluant mais ne se limitant pas aux activités ci-dessous :
• Organiser et animer des sessions de lancement (kick-off)
• Organiser et créer la communication interne
• Diriger le réseau d’agents de changement
• Recueillir les retours en organisant et analysant des enquêtes internes
• Traduire ces retours en actions à entreprendre et adapter le plan si nécessaire
• Organiser des formations pour tous les utilisateurs internes concernés
• Organiser des sessions de démonstration
• Préparer les formateurs à la formation
• Organiser le support interne et externe lors du Go-Live
• Veiller à la mise en place d’un mécanisme de support pour le post Go-Live
• Élaborer et maintenir des plannings de projet précis
• Préparer des rapports d’avancement mensuels
• Coordonner avec les principaux Project Managers pour aligner la planification du Go-Live et gérer les risques et dépendances avec la nouvelle chaîne de valeur digitale

Compétences :

• Expérience avérée de plus de 3 ans dans la gestion de projets/change management en environnement international
• Esprit d’équipe avec une mentalité directe et pragmatique
• Excellentes compétences en communication et en motivation
• Sensibilité culturelle et expérience de travail avec différentes équipes, cultures et nationalités
• Maîtrise de l’anglais avec une bonne connaissance du néerlandais/français est un atout
• Certification en Project Management, et particulièrement en méthodologie de Change Management
• Bonne compréhension des processus métier, du paysage technologique, des nouvelles technologies et des standards du secteur
• Utilise la méthodologie Prosci, certification préférée
• Expérience en intégration ou déploiement SAP4I considérée comme un avantage
• Expérience dans le secteur de l’assurance/secteur financier souhaitée

Durée : septembre – novembre 2025.