Consultant Senior PMO / PMO Office Manager – Projet IT stratégique

SPF Finances – Administration Générale de la Perception et du Recouvrement (Shared Service)

Nous vous remercions de bien vouloir prendre attentivement connaissance de l’ensemble du contenu de l’offre d’emploi avant de soumettre votre candidature, afin de vous assurer que celle-ci correspond pleinement à votre profil et à vos attentes.

Poste ouvert : minimum 1.

Contexte du projet

Projet IT de transformation à forte criticité, d’une durée de 3 ans, impliquant plus de 100 contributeurs (business experts, business analysts, functional analysts, architectes IT, équipes de développement, QA).

Le programme consiste en la mise en œuvre d’un ensemble complexe de projets dépendants visant à réécrire une application métier relative aux processus du shared service de la perception et du recouvrement des créances fiscales et non fiscales. L’application peut être comparée à une application comptable du type ERP, une application de gestion de comptes bancaires (y inclus le PC banking), des applications de workflow et des interfaces dynamiques avec ses clients. Le programme court en parallèle avec certains autres projets d’amélioration et d’ajouts de fonctionnalités business.

Le consultant est responsable de la mise en place et de l’animation du PMO Office, garantissant la gouvernance, la coordination et la qualité des processus et livrables de ce projet.

Mission principale

Assurer la gouvernance globale du projet, la coordination des parties prenantes business et IT, le pilotage opérationnel, ainsi que la qualité et la validation des exigences et développements, dans le respect des délais, coûts et standards de qualité.

Responsabilités clés

1. Gouvernance & PMO Office

2. Mettre en place et opérer le PMO Office du projet

3. Définir et maintenir les processus de pilotage (planning, reporting, risques, dépendances, décisions) selon les méthodologies en place au SPF inspiré de Prince2 (projet) et Agile Scrum (développement)

4. Structurer et animer les comités de gouvernance (Steering Committee)

5. Assurer la consolidation des indicateurs clés (KPI, avancement, budget, risques, qualité)

6. Planification & Suivi

7. Construire et maintenir le planning global du programme

8. Assurer le suivi des jalons, livrables et dépendances inter-équipes

9. Identifier, analyser et suivre les risques et issues

10. Proposer et piloter les plans de mitigation

11. Organisation et animation des workshops

12. Planifier, structurer et faciliter les workshops business–IT

13. Coordonner la participation des :

    • Experts métier

    • Business Analysts

    • Functional Analysts

    • Architectes IT

14. Garantir des objectifs clairs, un cadrage précis et des livrables formalisés

15. Assurer le suivi des actions et décisions issues des workshops

16. Gestion des exigences (Requirements Management)

17. Mettre en place un cadre de gestion des exigences (processus, templates, outils)

18. Garantir :

    • La collecte structurée des requirements

    • Leur traçabilité (business → fonctionnel → technique → développement)

    • Leur validation formelle par les parties prenantes

19. Assurer la gestion des changements (change requests)

20. Qualité & Documentation

21. Définir et faire appliquer les standards de documentation

22. S’assurer que tous les livrables sont :

    • Complets

    • Cohérents

    • Validés

    • Versionnés

23. Vérifier l’alignement entre :

    • Requirements validés

    • Solutions conçues

    • Développements livrés

24. Supporter les phases de tests (UAT, validation métier)

25. Coordination Business – IT

26. Agir comme interface centrale entre le business et l’IT

27. Faciliter la communication et la résolution des conflits

28. Assurer l’alignement des attentes business avec les contraintes techniques

29. Garantir la compréhension mutuelle des enjeux et priorités

Compétences fonctionnelles & soft skills

• Très fortes capacités d’organisation et de structuration

• Excellente communication écrite et orale

• Capacité à animer des workshops complexes

• Leadership transversal sans autorité hiérarchique

• Fortes compétences analytiques et de synthèse

• Capacité à gérer la pression et les environnements complexes

• Capacité de coacher et transmettre expertise PMO

Livrables attendus

• PMO Framework & gouvernance projet

• Planning global et reporting régulier

• Comptes rendus et livrables de workshops

• Documentation des requirements formalisés et validés

• Traçabilité exigences → développements

• Tableaux de bord projet

Duration : 12 months (220 days) – Extension possible

Occupation: Full Time

Main Address: Avenue Albert II – 1030 Bruxelles

Work Arrangement: Hybrid light (presence requested on Monday, Tuesday and Thursday and on request on Wednesday and Friday)