Contexte :

Le SPF Sécurité Sociale lance un programme Information and Knowledge Management (IKM) afin de moderniser la gestion de l’information et des connaissances sur Microsoft 365 (SharePoint Online, Teams).

L’objectif est de développer une architecture durable et cohérente pour la gestion de l’information et des connaissances, comprenant :

• une architecture SharePoint structurée (hubs, segmentation, espaces de collaboration) ;
• une stratégie pragmatique de métadonnées et une structure de dossiers cohérente (folder structure) ;
• des fonctionnalités de recherche et de navigation optimisées ;
• une gestion claire des accès et des espaces ;
• un modèle multilingue (NL/FR) ;
• une intégration avec l’environnement intranet existant (LumApps).

Le programme Information and Knowledge Management est responsable de la vision, de la gestion et de la coordination des activités métier.

L’équipe IT assure la cohérence technique, la sécurité et l’intégration dans l’écosystème Microsoft 365.

Dans ce contexte, nous recherchons un Senior SharePoint Consultant afin de renforcer l’expertise technique et de structurer la mise en œuvre de l’architecture cible.

Périmètre :

Apporter une expertise Senior Microsoft 365 / SharePoint afin de :

• structurer et formaliser l’architecture SharePoint cible ;
• conseiller et traduire les lignes directrices fonctionnelles en implémentations techniques robustes ;
• garantir la faisabilité technique des choix architecturaux ;
• accompagner la mise en œuvre et l’optimisation de l’environnement existant.

La fonction est de nature technique, avec l’aptitude à travailler à l’interface entre fonctionnel et technique.

Régime de travail et organisation :

La mission s’effectue sur site (Finance Tower, Boulevard du Jardin Botanique 50, Bruxelles)

Ceci sur la base de 2 jours fixes par semaine – les jours précis sont à convenir

• 1 jour/semaine axé sur la gestion des connaissances (architecture, métadonnées, conception) ;
• 1 jour/semaine axé sur l’IT (implémentation, sécurité, intégrations).

Le suivi opérationnel (validation des prestations, suivi des heures, timesheets) est assuré par le responsable IT désigné.

Les prestations sont soumises à :

• une validation via timesheet ;
• une collaboration structurée avec :
• l’équipe Information et Knowledge Management (vision, besoins, arbitrages)
• IT (architecture technique, sécurité, IAM).

Description de fonction

• Apporter une expertise senior Microsoft 365 / SharePoint afin de :
• structurer et formaliser l’architecture SharePoint cible ;
• conseiller et traduire les lignes directrices fonctionnelles en implémentations techniques robustes ;
• garantir la faisabilité technique des choix architecturaux ;
• accompagner la mise en œuvre et l’optimisation de l’environnement existant.

La fonction est de nature technique, avec l’aptitude à travailler à l’interface entre fonctionnel et technique.

Tâches principales

1. Architecture SharePoint & architecture de l’information

2. Développer et documenter une architecture SharePoint détaillée pour la gestion de l’information et des connaissances, en collaboration avec les départements Knowledge Management et IT.

3. Concevoir :
4. des structures de sites et de hubs
5. des modèles d’information
6. des types de contenu
7. la navigation et la cohérence générale

8. Formaliser les choix techniques et fonctionnels dans un document d’architecture structuré.

9. Métadonnées, taxonomie & structure des dossiers (point clé)

10. Fournir une expertise en stratégies de métadonnées SharePoint.

11. Conseiller sur l’équilibre entre :
12. métadonnées structurantes ;
13. structure des dossiers ;
14. automatisation du tagging lorsque pertinent.
15. Proposer une approche pragmatique qui limite la charge de travail utilisateur tout en garantissant la cohérence et la trouvabilité.
16. Établir des lignes directrices pour la structuration des bibliothèques (combinaison de métadonnées et de dossiers).

17. Implémenter techniquement les choix validés par l’IKM.

18. Recherche & navigation

19. Développer une stratégie de recherche (Microsoft Search, configuration SharePoint, hubs).

20. Optimiser la trouvabilité via l’architecture du site, la structuration des bibliothèques et les métadonnées.

21. Établir des lignes directrices pour garantir une navigation cohérente, intuitive et évolutive.

22. Automatisation & optimisation

23. Identifier les opportunités d’automatisation dans l’architecture cible (provisionnement de sites, métadonnées, cycle de vie documentaire).

24. Concevoir et implémenter des mécanismes via les outils Microsoft 365 (Power Automate, templates, règles et politiques).

25. Mettre en place des workflows standardisés pour la création d’espaces, l’archivage, l’application automatique de labels/métadonnées et certains contrôles de conformité.

26. Gestion des accès et des groupes

En collaboration avec IT (architecture & gestion des identités et sécurité) :

• Contribuer à la définition et à la mise en œuvre d’un modèle d’accès basé sur les rôles.
• Structurer l’utilisation des groupes Microsoft 365.
• Intégrer les principes de droits minimaux, de labels de confidentialité et de gestion du cycle de vie.

• Contribuer à l’alignement avec la logique organisationnelle le cas échéant.

• Classification & conformité

• Contribuer à l’élaboration d’un modèle de classification opérationnel (sensibilité, durées de conservation, DLP) en collaboration avec IT et sécurité.

• Définir les principes de gestion technique, de traçabilité et d’auditabilité.

• Intégration & multilinguisme

• Développer un concept SharePoint multilingue (NL/FR).

• Contribuer à l’intégration avec l’intranet tiers (LumApps) en collaboration avec IT et Communication.

• Support & transfert de connaissances

• Organiser des ateliers techniques ciblés (métadonnées, architecture, taxonomie).

• Assurer le transfert de connaissances vers les équipes internes (IKM & IT).
• Documenter les standards techniques d’implémentation.
• Le support aux incidents reste aligné sur l’organisation IT existante.

Connaissances techniques minimales requises :

• Diplôme de Master
• Minimum 10 ans d’expérience en architecture SharePoint et Teams et en configuration des aspects collaboratifs de Microsoft 365.
• Minimum 5 ans d’expérience avérée en mise en place de gestion documentaire.
• Minimum 5 ans d’expérience avérée en automatisation et workflow.
• Minimum 5 ans d’expérience avérée en gestion de métadonnées.
• Minimum 1 an d’expérience avérée en gestion des accès et des groupes M365.
• Minimum 5 ans d’expérience dans un environnement complexe (organisation publique ou grande structure).

Atouts complémentaires :

• Expérience en conseil et preuve de communication claire.

Prolongation

Une prolongation après le 31/12/2026 est possible jusqu’au 31/12/2027 (nombre total de jours : 150 jours/homme).