Le Service public fédéral Affaires étrangères, Commerce extérieur et Coopération au développement est au cœur de la politique internationale de la Belgique. Les grandes lignes de la politique étrangère belge y sont définies et les positions de notre pays, tant au niveau national qu'international, y sont défendues. Grâce à une diplomatie active, notre organisation défend les intérêts de la Belgique et de nos compatriotes partout dans le monde. Ainsi, nous contribuons à un monde sûr, juste et durable, fondé sur des valeurs partagées, les droits de l’homme et les règles internationales.

Les collaborateurs du SPF ne travaillent pas seulement depuis l’administration centrale à Bruxelles, mais aussi depuis une centaine de postes (ambassades et consulats). Cela rend notre organisation unique et offre aux collaborateurs de nombreux défis variés et passionnants.

Dans ce contexte, la Direction de l’Information et des Technologies de Communication (ICT) est responsable de tout ce qui concerne le support IT et télécommunications nécessaire à l’exécution des missions du SPF Affaires étrangères, Commerce extérieur et Coopération au développement, en particulier sur les aspects d’infrastructure, de logiciels et de sécurité IT. Il s’agit d’un environnement dynamique et innovant, qui relève les défis pour offrir des applications modernes et sûres ainsi qu’un support à nos services internes et à nos concitoyens.

Description de la fonction

Un Senior Program Manager Cloud Excellence est une fonction de direction responsable de la supervision et du pilotage de programmes IT complexes, en particulier ceux liés aux infrastructures et aux services cloud, afin d’atteindre les objectifs de l’organisation et de garantir l’excellence opérationnelle.

Ce rôle hybride combine les responsabilités d’un program manager, d’un project manager et d’un responsable du Cloud Center of Excellence (CCoE), avec un accent important sur la modernisation des infrastructures, la stratégie cloud et le leadership interdisciplinaire. Il/elle est chargé(e) de la gestion de projets à haute priorité et de la direction d’une équipe multidisciplinaire dans le cloud. Son travail soutient directement le management, l’engagement des citoyens et la modernisation des services numériques du SPF Affaires étrangères.

Tâches et responsabilités

Gestion de programme et de projet

• Diriger et coordonner les transformations d’infrastructure et de la transformation digitale.
• Gérer des projets à fort impact, y compris :
• Solutions d’hébergement,
• Sauvegardes M365 et Azure,
• Migration vers Windows 11,
• Journalisation des applications.
• Veiller à l’alignement avec les objectifs stratégiques, à la livraison dans les délais et à la satisfaction des parties prenantes.
• Agir en tant que responsable des programmes d’infrastructure, avec une combinaison d’expertise technique et managériale.

Cloud Excellence Center (CEC)

• Superviser les environnements Azure multi-tenant.
• Diriger une équipe composée d’un cloud architect, de DevOps engineers et d’un FinOps specialist.
• Définir les priorités, gérer les migrations vers le cloud et soutenir la budgétisation et le reporting Azure.
• Promouvoir les meilleures pratiques en matière de gouvernance cloud, d’optimisation des coûts et d’innovation.

Coordination de l’infrastructure et du datacenter

• Superviser le fonctionnement quotidien des serveurs sur site et des technologies de datacenter.
• Faciliter la coopération entre les infrastructure architects, engineers et autres équipes.
• Diriger la résolution des incidents, la gestion des changements et la planification stratégique.

Engagement des parties prenantes et gouvernance

• Collaborer avec les business owners, directeurs et parties prenantes à tous les niveaux.
• Représenter le SPF Affaires étrangères dans la communauté BEGOV Azure et le groupe de travail sur le cloud fédéral.
• Servir de point de contact unique pour l’évaluation de la maturité du cloud fédéral.
• Maintenir des relations solides avec Microsoft et coordonner les formations et workshops.

Leadership stratégique et opérationnel

• Piloter les achats, la planification budgétaire et la gestion des contrats.
• Maintenir des partenariats avec des prestataires externes de technologies et de services.
• Garantir la qualité des livrables et l’amélioration continue des services IT.

Profil

• Leadership
• Esprit d’équipe avec la capacité de connecter, d’inspirer et de motiver les personnes pour obtenir ensemble les meilleurs résultats
• Fiabilité et respect de l’éthique
• Orientation objectifs et résultats
• Sens du service client
• Sens des responsabilités
• Grandes capacités d’apprentissage, de planification et d’organisation
• Communication fluide, orale et écrite
• Capacité à adapter son style de communication et son interaction