Avez-vous une vision claire du fonctionnement d'une application mobile, d'un site web ou d'un chatbot ? Êtes-vous motivé(e) par la concrétisation de vos idées ?
Alors ce poste est définitivement fait pour vous.

En tant que UX Designer chez Belfius, vous contribuez à façonner l'expérience utilisateur de nos applications bancaires, utilisées quotidiennement par plus de 2 millions de personnes.

Le poste en bref :

Vous êtes convaincu(e) que la synergie entre les besoins business et ceux des utilisateurs est essentielle pour un produit digital réussi. Avec les stakeholders, vous déterminez comment les objectifs se traduisent en fonctionnalités sur nos plateformes digitales. Vous jouez un rôle moteur et évaluez les étapes nécessaires pour mener un projet à bien.

Cela peut aller de la remise en question des requirements via des workshops, la conduite de tests utilisateurs, la création de wireframes, jusqu'au développement de l’architecture de l’information. Ensuite, vous collaborez avec l’UI designer pour donner à votre fonctionnalité sa forme finale.

Vous ferez partie d’une équipe de design multidisciplinaire composée de UX designers, UI designers, experts Design System, service designers et user researchers. Votre objectif commun : offrir la meilleure expérience utilisateur possible à nos clients sur l’ensemble des services bancaires digitaux.

Vous n’avez pas besoin d’être une licorne :

Mais vous pouvez certainement le devenir ici. Vous pourrez vous épanouir si vous répondez aux critères suivants :

• Vous êtes diplômé(e) en Digital Design, Experience Design ou dans un domaine similaire.
• Vous avez au moins 5 ans d'expérience en tant que UX Designer dans un environnement digital.
• Vous possédez une excellente connaissance des méthodologies de design centré utilisateur.
• Vous pensez de manière analytique et orientée solution — nous attendons de vous que vous apportiez des idées basées sur des inputs variés pour améliorer nos plateformes digitales.
• Vous avez d’excellentes compétences en communication et vous êtes à l’aise pour présenter devant des stakeholders (y compris le management).
• Vous avez une bonne compréhension des interface patterns pour applications mobiles (iOS & Android) et applications desktop.
• Vous maîtrisez Figma et Miro.
• Vous êtes un team player capable de rassembler les personnes autour de vous.
• Vous êtes curieux(se) de savoir comment les outils d’IA et l’automatisation peuvent améliorer votre processus de design — de l’idéation à la recherche, au prototypage et à la validation.
• Vous parlez couramment le néerlandais ou le français et comprenez l’autre langue, même si vous ne la parlez pas couramment.

Des atouts supplémentaires :

• Expérience en tant que UX Designer dans un environnement corporate.
• Expérience en tant que UX Designer dans une agence digitale.
• Compétences en gestion de projet.
• Bons plans pour le lunch à Bruxelles.