À PROPOS DE BELGOPROCESS

Belgoprocess est une entreprise semi-publique qui joue un rôle clé dans le traitement sûr des déchets radioactifs et le démantèlement des installations nucléaires en Belgique. Nous combinons expertise technologique, innovation et un fort accent sur la durabilité afin de contribuer à un avenir sûr. Chez Belgoprocess, vous rejoignez un environnement de travail stimulant où la sécurité, le travail d'équipe et le développement professionnel sont au centre des préoccupations. Aux côtés de collègues motivés, vous travaillez sur des projets ayant un impact direct sur l'environnement et la société. Rejoignez notre équipe et faites partie d'une organisation qui valorise le progrès et la responsabilité !

À PROPOS DE LA FONCTION

En tant que support medewerker, vous êtes le premier point de contact pour les questions et problèmes liés à l’IT concernant la migration vers Windows 11. Vous fournissez support et service tout au long de la migration Windows 11, tant pour l'équipe IT que pour les utilisateurs finaux à Dessel et à Bruxelles.

Quelques-unes de vos tâches :

• Fournir un support de premier niveau aux utilisateurs finaux par téléphone, e-mail et système de ticketing concernant la migration Windows 11.
• Documenter les solutions et procédures pour un usage futur et le partage des connaissances.
• Maintenir une bonne communication avec les utilisateurs et assurer un retour d'information en temps utile.
• Collaborer avec les équipes IT concernant les problèmes et questions relatifs à la migration Windows 11.

Exigences du poste :

• Expérience avérée dans les migrations Windows
• Minimum 3 ans d'expérience dans une fonction IT
• Esprit orienté solution et attitude axée client.
• Communicatif, hands-on et autonome
• Expérience avec les outils ITSM (par ex. SCCM, Intune) est indispensable.