Coordinateur Technique / Incident & Problem Manager
Présentation
La business unit BILOC est responsable pour tous les projets touchant de près ou de loin au travail de police local. Cela inclus le développement et le support d’applications destinées à faciliter ces tâches, telles que ISLP qui permet de rédiger et de gérer les PV, mais aussi FOCUS qui permet aux policiers de terrain d’effectuer toute une série de tâches à partir de leur téléphone ou tablette.
FOCUS autorise un travail nomade via smart device. Les opérations pouvant être effectuées de cette manière vont du simple message envoyé aux collègues, jusqu’à une recherche complète sur une personne, un lieu, une entreprise, etc. Tout cela en passant par la visualisation des incidents en cours et à la localisation des unités d’intervention, et bien d’autres choses. FOCUS évolue d’année en année.
FOCUS est actuellement géré au sein de la business unit par une équipe d’analystes métier. Afin de pouvoir apporter un support plus polyvalent de notre application, nous cherchons un coordinateur qui :
- se positionnera en tant que gestionnaire technique pour supporter nos Business analysts.
- assurera le suivi des tickets relatifs à l’application, les prioriser, les dispatcher et contrôler leur bonne exécution.
- gèrera les incidents (investiguer, trouver le problème, coordonner la résolution et communiquer si nécessaire).
- planifiera les releases.
- effectuera les tests de compatibilité entre l’application et l’infrastructure.
- organisera des réunions régulières avec la société qui développe le logiciel.
- coordonnera les interactions entre les différents départements de DRI qui ont un rôle à jouer dans le cadre de la suite FOCUS.
- préparera et participera au comité de pilotage FOCUS.
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This position was originally posted on Pro Unity.
It is publicly accessible, and we recommend applying directly through the Pro Unity website instead of going through third party recruiters.
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