Le TEC a choisi d’adopter le référentiel CYFun pour structurer sa gouvernance documentaire et renforcer la cohérence de son environnement technique.

Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Technical Writer expérimenté(e), à la fois rigoureux(se) sur le plan technique et doté(e) d’un excellent sens relationnel.

Son rôle : produire et structurer une documentation claire, fiable et vivante, tout en favorisant la collaboration entre les différentes équipes (Infra, Dev, Sécurité).

L’objectif est de professionnaliser la gestion documentaire et de soulager les experts techniques, en garantissant un haut niveau de qualité et de traçabilité.

Missions principales

• Rédiger, organiser et maintenir la documentation technique dans les domaines Infrastructure, Développement et Cybersécurité, en cohérence avec le référentiel CYFun.
• Structurer et optimiser le processus documentaire existant (organisation, métadonnées, tags, structure, tableaux de bord), sans repartir de zéro.
• Contribuer à la mise en place d’une gouvernance documentaire basée sur les bonnes pratiques du CYFun et adaptée à l’environnement TEC.
• Collecter et synthétiser les informations techniques auprès des équipes internes (Dev, Infra, SecOps, etc.), à travers la documentation existante, des entretiens et des ateliers.
• Veiller à la mise à jour, la cohérence et la qualité des contenus techniques.

Responsabilités clés

• Collaborer avec les différentes équipes pour comprendre les systèmes, processus et outils techniques.
• Assurer la mise à jour continue et la traçabilité de la documentation.
• Définir les standards rédactionnels (terminologie, formats, versioning, gestion des accès) selon le référentiel CYFun.
• Garantir la conformité des documents produits avec les exigences CYFun (organisation, confidentialité, sécurité, diffusion).
• Promouvoir la culture documentaire au sein des équipes via accompagnement, modèles et guidelines.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français (syntaxe, clarté, précision) et bonne compréhension de l’anglais technique.
• Expérience confirmée (5 ans ou plus) en rédaction technique dans un environnement IT ou technologique exigeant.
• Très bonne connaissance du référentiel CYFun.
• Solides compétences en analyse, vulgarisation et structuration de l’information technique.
• Connaissance ou pratique de la modélisation de processus (BPMN 2.0).
• Maîtrise des outils de rédaction et de gestion documentaire (O365, SharePoint, Confluence…).
• Esprit d’équipe, rigueur, autonomie et aisance relationnelle.

Compétences clés

• Communication technique claire et structurée
• Organisation documentaire et normalisation (CYFun)
• Analyse fonctionnelle et vulgarisation
• Capacité à fédérer autour d’une démarche documentaire
• Gestion de projet transversal et amélioration continue

Remarques

• Le candidat doit posséder les compétences et l’expérience minimales requises (rôles/compétences).
• Le candidat doit posséder une parfaite maîtrise de la langue française tant à l’oral qu’à l’écrit.
• La mission sera réalisée principalement sur site à Namur à un régime temps plein.
• Le candidat doit être flexible et devra potentiellement se déplacer dans nos différentes business units réparties en Wallonie pour rencontrer certains métiers.
• Les jours de consultance sont de 8h. Deux jours de télétravail fixes sont possibles.
• Le lundi ne peut pas être télétravaillé, la présence est requise sur site.

• Sauf exception en accord avec le responsable de l’équipe, les horaires de travail doivent correspondre aux mêmes horaires que les employés internes à savoir :

• Le début de la journée doit commencer entre 7h30 et 9h00, le temps de midi doit être pris entre 11h45 et 14h00 et la fin de prestation doit se faire entre 16h00 et 19h00.

• De ce fait, les plages de présence de 9h00 à 11h45 et 14h00 à 16h00 doivent être respectées.